合阳县劳动人事争议仲裁院：“四调四心”：解民忧、纾民困、暖民心

分类：人事劳动仲裁日期：2023-04-26 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（作者：郭晓倩）

　　——“我现在眼睛也耽误干活，确实自身存在很多困难，希望咱公司还是将该赔给我的尽快给我。”

　　——“公司理解你现在的实际困难，但是相关赔偿咱们还是要依法依规确定数额。”

　　氤氲着脉脉的茶香，县仲裁院调解室内一场关于工伤赔偿纠纷的调解正在进行中......

　　县仲裁院院长赵鹏（左一）耐心接待当事人细心做好调解工作

　　今年以来，县仲裁院以“三个年”活动为契机，以“三个标准化”建设为工作思路，以在办案过程中总结出的“四调四心”工作法为具体办法，助力维护全县劳动关系的和谐稳定。“四调四心”工作法具体指：立案前调解细心了解案情，找准矛盾症结；庭审前调解耐心化解矛盾，设身处地分析利弊；开庭后调解恒心劝导，释法析理实事求是；裁决前调解公心分析，具体问题具体分析。合阳县劳动人事争议仲裁院通过“四调四心”工作法，将调解工作贯穿于处理案件的全过程，抓住一切机会做双方当事人的思想教育以及法律疏导工作，层层递进，极大地提高了调解率和调解成功率。

　　——“你们确实是为我着想，相关的赔偿数额也符合法律法规，现在我就可以签调解书，谢谢你们！”

　　最终，本案通过调解员的不懈努力，双方一步步缩小分歧，达成调解协议，圆满调解了该起工伤赔偿的劳动争议案件，劳动者的合法权益得到了及时维护。

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