以笔为犁耕好民生沃土 以文传声讲好陕西人社故事——论提升人社系统通讯员写作能力的核心要义

　　（作者：杨永忠  初审：央行  央通达  审编：杨川）

　　人社工作一头连着民生福祉，一头连着发展大局，每一项政策的落地、每一次服务的升级，都关乎群众的切身感受，承载着三秦百姓的殷切期盼。通讯员作为人社工作的见证者、记录者和传播者，笔下的文字既是政策落地的"成绩单"，也是民生温度的"晴雨表"，更是凝聚共识、推动工作的"粘合剂"。写好高质量人社新闻稿件，不仅需要扎实的文字功底，更需要站稳民生立场、把握专业要义。结合陕西人社工作实际，从事实、逻辑、语言、视角、主题五个维度精准发力，方能让人社故事直抵人心，让惠民政策深入人心。

　　事实准确是人社新闻的生命线，更是政务宣传的公信力所在。人社工作涉及参保登记、待遇发放、就业帮扶、技能培训等诸多领域，每一组数据、每一个案例、每一项时限都与群众利益紧密相关。撰写稿件时，必须把"真实可考"贯穿始终，对时间、地点、人物、事件等核心信息反复核查，确保参保人数、补贴标准、办理时限等数据精准无误，群众口述、干部解读等引语真实可信。陕西正全力推进社保服务数字化转型，从"陕西社会保险"App覆盖3200万养老保险参保人员，到企业职工养老保险"社保+银行"服务覆盖全省435个建行网点，这些鲜活的改革实践都是优质素材，但唯有精准呈现数据背后的民生变迁，如实记录许炳炎老人"刷脸认证"的便捷体验、路志珍老人"不用来回跑"的真切感慨，才能让新闻报道更具说服力。反之，若出现数据偏差、案例失真，不仅会误导公众，更会损害人社部门的公信力，这就要求通讯员必须秉持严谨细致的态度，把好事实核查的"第一道关口"。

　　逻辑清晰是人社新闻的骨架，决定着政策解读的传播效能。人社政策专业性强、涉及面广，要让群众看得懂、能理解，就必须构建清晰的叙事逻辑。政务新闻常用的"倒金字塔""总分总"结构，以及"问题-改革-成效-意义"的叙事脉络，恰好契合人社工作的推进逻辑。撰写稿件时，应先厘清核心脉络，比如报道社保数字化转型，可围绕"群众办事难"的痛点切入，展现"互联网+社保"的改革举措，呈现"指尖办、就近办"的实际成效，最终升华"以数字化赋能民生福祉"的核心意义；报道就业帮扶工作，则可按照"需求摸排-精准对接-技能培训-成功就业"的逻辑展开，让政策落地的路径清晰可见。段落衔接要自然流畅，避免内容碎片化，通过合理的过渡让读者清晰把握政策推进的来龙去脉、工作开展的前因后果，真正实现"用逻辑串联事实，用事实诠释政策"。

　　语言精炼通俗是人社新闻的桥梁，能让惠民政策跨越专业壁垒直达群众。人社领域不乏专业术语，但若生硬堆砌，必然会拉开与群众的距离。优秀的通讯员应当学会"翻译"的艺术，把"参保登记"转化为"办社保"，把"待遇申领"转化为"领养老金"，用群众听得懂的家常话、接地气的大白话解读政策。同时要规避冗余表述，摒弃空洞说教，让语言既保持政务新闻的正式严谨，又兼具民生新闻的鲜活生动。陕西人社部门推进的外国人来华工作许可证与社会保障卡"证卡融合"、养老保险"跨省通办"等创新举措，看似专业复杂，实则可通过"一卡通用""少跑冤枉路"等通俗表达传递核心优势。要坚决杜绝新闻禁用词，锤炼精准简练的表达，让每一句话都有温度、有力量，让政策解读既准确无误，又亲切自然。

　　视角贴近受众是人社新闻的温度源，能让报道引发情感共鸣。人社工作的服务对象涵盖老年人、高校毕业生、农民工、新业态从业者等各类群体，每类群体的需求关切各不相同。撰写稿件时，必须跳出"政策本位"的思维定式，站在群众的视角找切入点，用群众的体验讲故事。就像报道技能培训政策，与其罗列培训项目，不如聚焦"娄师傅通过技能培训实现再就业"这样的具体案例，通过讲述群众从"就业迷茫"到"技能立身"的转变，让读者真切感受政策的惠民实效；报道适老化社保服务，可从老年人跨越数字鸿沟的细节入手，记录工作人员手把手指导认证的暖心瞬间，让"有温度的服务"看得见、摸得着。陕西人社部门开展的"人社服务专员"进企业、进社区、进校园活动，以及建设700个"家门口"就业服务站点的实践，都是贴近群众的生动素材，找准这些视角，才能让新闻报道既有"高度"更有"温度"，既有"深度"更有"共鸣"。

　　主题鲜明是人社新闻的指南针，能让报道精准传递核心价值。人社新闻写作不能"眉毛胡子一把抓"，必须紧扣核心事件，突出价值导向，让读者一眼看清报道的核心要义。无论是报道线上补贴申领、职业技能大赛，还是社保基金监管、劳动关系和谐构建，都要围绕"便民、高效、民生温度"这一核心价值，聚焦具体工作亮点展开。比如报道线上服务升级，就以"指尖办"为核心，突出"让数据多跑路、群众少跑腿"的便民成效；报道就业优先战略，就以"稳就业、促增收"为重点，彰显"就业是最大民生"的价值导向。当前，陕西正聚焦"解民忧、惠民生、暖民心"推进各项人社工作，通讯员要紧扣这一中心，让每一篇稿件都围绕核心主题展开，避免内容分散、重点模糊，确保人社工作的价值导向清晰传递，让公众准确把握政策方向，感知人社部门的责任担当。

　　笔墨随时代，文章合为事而作。做好新时代陕西人社新闻宣传工作，通讯员肩负着重要使命。唯有坚守事实底线、构建清晰逻辑、锤炼通俗语言、立足群众视角、聚焦核心主题，不断提升写作能力，才能更好地记录人社改革发展的生动实践，讲好三秦大地上的民生故事。让每一篇稿件都成为政策传播的载体、民生温度的见证、工作推进的助力，为陕西人社事业高质量发展凝聚起更强的精神力量。