按照陕西省人社厅《关于在全省推广使用“互联网+调解”服务平台的通知》要求,雁塔区劳动人事仲裁院积极推动“互联网+调解”工作落实,确保劳动人事争议线上调解,真正做到了案件申请、受理、调解全流程线上办理,让当事人“足不出户、宅在家里”解决劳动争议。截止目前,该区已实现在线服务平台在所有街道全覆盖,平台累计受理劳动争议297件,不予受理62件,已办结287件。依法维护了当事人的合法权益,促进辖区劳动关系和谐稳定。
下一步,该区仲裁院将继续按照省、市安排部署,以推广和使用调解服务平台为抓手,进一步加大“互联网+调解”宣传力度,积极开展调解员业务培训,规范线上调解工作流程,总结经验,检视问题,切实提高调解成功率,把“互联网+调解”工作做得更好、更扎实,为当事人提供快捷高效的调解服务。(杨景乔)
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