从“剑拔弩张”到“握手言和” 榆阳“仲裁+调解”温情化解工伤纠纷

分类：劳动人事仲裁日期：2026-01-20 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：榆林市榆阳区劳动人事争议仲裁院初审：央行央通达审编：杨川）

　　近日，在榆林市榆阳区劳动人事争议联调中心，区劳动人事争议仲裁院与联调中心工作人员协同发力，成功将一起工伤赔偿纠纷化解在诉讼前端，让原本剑拔弩张的劳资双方实现“握手言和”，既保障了劳动者的合法权益，也为企业减轻了诉累。

　　据悉，职工刘某在工作中受伤后，就赔偿支付事宜与所在公司协商未果，双方陷入僵持。刘某急于拿到赔偿款支撑后续治疗与生活，企业则对先行垫资后的报销流程心存顾虑，分歧逐渐扩大。

　　案件进入联调程序后，工作人员迅速分工协作：仲裁院人员凭借专业法律知识，逐一梳理案件细节，明确双方权利义务及赔偿标准，为纠纷化解筑牢法律基础；联调中心调解员则秉持“以和为贵”的原则，耐心倾听双方诉求，搭建平等沟通桥梁，引导双方换位思考。针对企业的核心顾虑，工作人员主动对接工伤保险经办机构，详细核实报销政策与操作流程，把“流程账”算清楚、讲明白，彻底打消了企业的后顾之忧。

　　最终，在双方共同努力下，企业当场向刘某支付了相关工伤待遇，同时全力配合完成工伤保险待遇申领后续手续。这起纠纷的快速化解，让刘某切实感受到维权温度，也让企业体会到非诉讼纠纷解决机制的高效便捷。

　　近年来，榆阳区持续深化“仲裁+调解”联动模式，充分发挥仲裁的专业性与调解的灵活性优势，通过“一站式”协同服务，推动劳动争议纠纷源头化解、高效化解。这种将法治刚性与服务温度相结合的实践，不仅有效缩短了纠纷处理周期、降低了当事人维权成本，更在一次次成功化解矛盾中，守护了辖区劳动关系的和谐稳定，为优化营商环境、护航民生发展筑牢了保障防线。

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