调解促和谐，共筑劳资 “和乐巢”—— 渭南市潼关县人社局仲裁院化解工伤争议纪实

分类：人事劳动仲裁日期：2025-06-19 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：赵昕煜审编：杨川）

　　“化干戈为玉帛，解纷争于无形。” 在劳动争议的复杂棋局中，调解恰似那巧妙落子，以其高效、灵活之姿，为劳资双方搭建起沟通与和解的桥梁。近日，渭南市潼关县人社局仲裁院成功化解一起工伤待遇劳动争议案件，生动诠释了调解在维护和谐劳动关系中的独特魅力与显著成效。

　　纷争乍起，矛盾凸显

　　潼关县某企业与劳动者因工伤待遇问题对簿公堂。仲裁院受理案件后，仲裁员迅速介入，经抽丝剥茧梳理，发现双方在事实认定层面分歧巨大，若贸然裁决，极有可能如星火燎原，进一步激化矛盾，使劳资关系陷入更深的僵局。

　　春风化雨，柔性调解

　　为妥善化解这一纠纷，仲裁员深谙 “晓之以理，动之以情” 之道。一方面，面向企业，他们引经据典，详细阐释劳动法律法规，如 “明法者强，慢法者弱”，剖析违法用工可能面临的法律风险，让企业清晰认识到依法依规的重要性；另一方面，针对劳动者，仲裁员耐心讲解仲裁程序与证据规则，“以理服人，以情感人”，引导其理性维权，避免因冲动而误判形势。经过多轮艰苦卓绝的沟通，恰似 “千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”，最终促成双方达成调解协议，成功让这场劳动争议 “云开雾散”。

　　未雨绸缪，长效护航

　　潼关县人社局仲裁院充分发挥调解的柔性优势，不仅避免了冗长诉讼周期给当事人带来的时间与精力损耗，极大降低了维权成本，更在化解矛盾的同时，有效防止了劳资关系的恶化。此外，仲裁院秉持 “授人以鱼不如授人以渔” 的理念，定期开展服务企业活动，通过普法宣传，“润物细无声” 般引导劳资双方依法理性维权，助力企业规范用工行为，从源头上预防纠纷滋生。

　　展望未来，砥砺前行

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。” 下一步，潼关县人社局仲裁院将持续深化劳动争议调解机制建设，积极推动调解与仲裁、诉讼的无缝衔接。不断提升调解专业化水平，以 “精益求精” 的态度，为优化营商环境、促进经济社会高质量发展贡献坚实力量，续写和谐劳动关系的崭新篇章。

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