安康市石泉县人社局创新举措，推进信访工作法治化
（雷康群 通讯员：袁素娟 审编：杨川）
为积极响应省市县对信访工作法治化的要求，石泉县人社局围绕 “权责明确、底数清晰、依法办理、秩序良好、群众满意” 的目标，以 “四到位” 举措切实推进信访工作法治化进程。
排查化解到位，抓早抓小
为强化信访问题源头治理，石泉县人社局党组要求局属各股室、单位开展拉网式矛盾纠纷排查，并安排专职人员建立矛盾纠纷排查化解台账。局党组书记每周召集各业务分管领导，对排查出的矛盾纠纷进行研判分析。对于初期矛盾，及时安排分管领导与诉求人对接，确保矛盾在萌芽阶段迅速化解；针对复杂矛盾纠纷，加强与其他部门联系，建立信息共享、分析研判、联调联动机制，防止矛盾激化、上行。
责任落实到位，尽职担当
石泉县人社局将信访工作与日常业务深度融合，构建了一把手全面抓、分管领导具体抓、股室各负其责的信访工作领导体制和工作机制。成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，各股室负责人为成员的信访工作领导小组，并建立信访工作包案制，杜绝推诿扯皮、敷衍塞责、拖延不办等情况发生。
依法履职到位，公平公正
为增强人社干部法治意识，石泉县人社局将法治培训纳入干部教育培训体系，督促干部严格依规办事。面对群众质疑和困惑，要求干部依据政策法规积极回应、详细解释，避免因答疑不清、解释不全引发矛盾纠纷，确保公平公正对待每一位办事群众。
宣传教育到位，人人守法
石泉县人社局借助 “普法宣传月”“以案释法” 等活动广泛开展普法宣传，通过电子显示屏、宣传展板、微信公众号等渠道解读《信访工作条例》，引导群众树立 “依法信访、理性维权” 意识，推动形成 “办事依法、遇事找法” 的社会共识。
下一步，石泉县人社局将从信访矛盾根源入手，加大矛盾纠纷调解处置力度，持续提升干部职业素养与法纪意识，主动深入群众化解信访矛盾，促使信访矛盾在预防、受理、化解过程中更加规范化。
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