强基固本促和谐，安康仲裁谱新篇

　　（作者：马娜  审编：杨川）

　　编者按

　　6 月 27 日，全省劳动人事争议调解仲裁工作视频会召开，安康市人社局在会上分享的调解仲裁工作经验备受瞩目。近年来，安康市深耕劳动人事争议调解仲裁领域，以 “强基固本提质效 创新赋能促和谐” 为指引，多维度发力。制度上，以 “严” 立标规范流程；队伍建设中，通过 “三堂课” 锻造专业铁军；治理架构夯实上，以 “实” 筑基，落实多项服务举措；源头防控强调 “细”，为企业精准排忧；更以 “新” 破局，创新管理机制、打造特色仲裁品牌。

　　今年 1 - 6 月，安康市在劳动人事争议调解仲裁工作上交出亮眼答卷，案件处理高效，调解组织蓬勃发展，培训与评优工作成果丰硕。未来，安康市将以此次会议为契机，持续深化创新与服务，为构建和谐劳动关系、优化营商环境贡献更大力量，其经验值得各地学习借鉴 。

强基固本促和谐，安康仲裁谱新篇

　　6 月 27 日上午，全省劳动人事争议调解仲裁工作视频会盛大召开。此次会议如明灯照亮前行之路，深度剖析了当下调解仲裁工作面临的形势与任务，各地经验交流如百花齐放，精彩纷呈，为后续工作的开展铺就坚实道路，明确了重点方向。安康市人社局调解仲裁工作分管局长及市调解仲裁科全体工作人员齐聚一堂，共襄盛举。

　　会上，安康市人社局党组成员、副局长王坤，作为全省 4 个地市发言代表之一，以《强基固本提质效 创新赋能促和谐》为题，慷慨陈词，分享宝贵经验。其发言围绕制度创新、队伍提升、争议处置、品牌建设四个维度展开，恰似四面战旗，引领安康调解仲裁工作奋勇向前。一系列提升工作质效的举措，如颗颗明珠，熠熠生辉，赢得与会同志一致赞誉。

　　“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。” 近年来，安康市在劳动人事争议调解仲裁工作上深耕细作，成效斐然。在制度建设方面，以 “严” 立标，制定劳动仲裁流程和文书适用办法，如精密齿轮，规范受理、办理、送达等各个环节，解决了同案不同文、流程不一致、审批不规范等难题，为工作筑牢坚实根基。在队伍管理上，讲好 “理论赋能课”“实践练兵课”“复盘提升课” 三堂课，培育出一支 “精通业务、精细服务、精准解纷” 的调解仲裁铁军，正如 “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。

　　在夯实治理架构方面，安康市以 “实” 筑基。抓实调解组织，开展建设行动，建立常态化矛盾排查、委托调解等机制，将争议化解于萌芽，宛如春风化雨，润物无声。落细服务举措，推行首问负责、预约开庭、公开庭审、文书电子送达等贴心服务，提升群众仲裁体验感，让群众如沐春风。

　　“天下大事，必作于细。” 在强化源头防控上，安康市以 “细” 增效。细化矛盾排查，建立常态化排查预警机制，为企业量身定制风险解决方案，做到 “一企一策一建议”。精细服务企业，深化 “仲裁护航” 模式，为企业绘制专属用工风险表，助力企业避开潜在纠纷的暗礁。

　　此外，安康市还以 “新” 破局，激发创新活力。创新三项机制，建立 “红、黄、蓝” 三色案件管理机制、案件自查自检机制和常态化学习机制，全面提升办案质效，如骏马奔腾，一往无前。创新仲裁品牌，深挖 “安心调化解劳动人事争议工作法” 内涵，推出 AI 数字人 “安小调”，持续提升 “安心调” 品牌影响力，打造具有安康特色的仲裁服务品牌。

　　1 - 6 月，全市劳动人事争议调解仲裁工作成绩卓著。累计处理案件 508 件，时效期内结案率达 100%，调解率达 74%，涉案金额 2945.4 万元。各类调解组织如雨后春笋般涌现，累计建设 519 家，其中 2 家受到省人社厅、省总工会通报表扬。排查企业 100 余家，解决用工问题 180 余个，成功化解集体争议 1 起。培训调解员超 1000 人次，仲裁员超 100 人次，评选市级金牌调解员 14 名、优秀仲裁案件 20 件，印发规范裁决书 6 篇。

　　“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。” 下一步，安康市将以此次会议为新的起点，持续深化制度创新、队伍建设、纠纷化解和服务提升，为构建和谐劳动关系、优化营商环境注入强大动力，在劳动人事争议调解仲裁的征程上，续写更加辉煌的篇章。