佛坪县构建多元调解机制 助力劳动关系和谐发展
（作者：王丽娜 审编：杨川）
近年来，汉中市佛坪县秉持 “预防为先、多元化解” 理念，创新构建劳资纠纷多元化解体系，通过整合资源、完善机制、强化基层力量，推动劳动争议纠纷高效化解，切实维护劳动者合法权益与区域劳动关系稳定。
搭建一站式维权平台，实现纠纷 “集中调”
佛坪县建立 “工会 + 劳动争议调解工作室” 一站式维权中心，整合仲裁、监察等职能，打造 “一窗受理、分类办理、一站解决” 工作模式。同时在信访大厅设立 “联调工作室”，组织重点行业部门集中办公，形成 “多元参与、协同化解” 的矛盾处置新机制。针对重大集体争议和农民工工资争议，组建速裁团队开辟绿色通道，实行 “快立、快调、快审、快结” 四快工作法。2024 年以来，依法调处劳动人事争议案件 12 件，涉案金额达 61.4 万元。
发挥行业监管效能，推动争议 “源头调”
该县着力推进企业和行业协会劳动争议调解组织建设，指导企业建立内部申诉和协商回应制度。依托企业及行业调解委员会熟悉运营规则和劳资诉求的优势，引导当事人优先通过调解方式解决纠纷。2024 年以来，成功引导签订欠薪和解协议 7 份，实现企业发展与劳动者权益保护的良性互动。
强化基层调解网络，促进矛盾 “基层调”
佛坪县依托基层人社服务站点，整合成立劳动争议调解中心，实行首问负责制，为辖区群众提供就近维权服务。创新运用 “互联网 + 调解” 模式，通过全国治理欠薪平台、“安薪在汉” 小程序等线上渠道，结合网格化治理体系，将调解触角延伸至基层一线，实现争议 “早发现、早介入、早化解”。2024 年以来，累计调处欠薪投诉 73 件，为 189 名劳动者追讨工资 118.32 万元。
提升专业队伍能力，保障争议 “规范调”
通过组建青年仲裁员志愿服务队，开展 “阳光仲裁企业行” 活动，深入社区、企业宣传劳动保障法律法规，在普法过程中提升仲裁员业务水平。同时加强执法队伍建设，定期组织《保障农民工工资支付条例》等法规学习和行政执法培训，推动执法能力专业化。目前，人社系统持有执法证干部 22 人，其中 2 人专职从事劳动监察执法工作。
佛坪县通过四 “调” 联动机制的深入实施，形成了 “源头预防、多元化解、基层治理、专业保障” 的劳动关系治理新格局，为区域经济社会和谐发展提供了坚实保障。
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