迟办的补贴有着落 群众锦旗表心意

  (通讯员:贾红红   初审: 央行   央通达   审编:杨川)

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   12月11日,中山西路街道办与胜利村工作人员一同来到金台区城乡居民社会养老保险管理中心,送上一面印着“温情服务解民忧,高效办事暖民心”的锦旗,代表村民感谢中心工作人员提供的贴心服务。

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  这面锦旗的背后,是两位村民社保补贴的“暖心落袋记”。胜利村村民苗女士和杨先生此前因疏忽,错过了失地农民养老保险补贴的集中申报期。想到这笔补贴关乎自身权益,两人急忙来到金台区居保中心求助。

  了解情况后,中心窗口工作人员没有简单以“超期”为由拒绝,而是详细核对了两人的失地证明、户籍信息等基础材料,确认符合补贴申领条件。为帮群众挽回权益,工作人员主动对接上级业务部门,反复说明两人的实际情况,沟通补报流程和材料要求。经过多轮协调,最终顺利完成补报手续,确保两人的补贴资金按时足额发放到位。

  “本以为超期就没希望了,没想到工作人员这么上心,跑前跑后帮我们解决问题。他们业务熟、态度好,真是把群众的事放在心上!”拿到补贴的苗女士难掩感激之情。

  金台区居保中心负责人表示:“锦旗是群众对我们工作的认可,更提醒我们肩上的责任。社保服务连着千家万户,下一步我们会继续把‘群众方便不方便、满意不满意’作为标尺,优化申报提醒、材料简化等服务细节,让群众少跑腿、好办事,把民生保障的实事办得更扎实。”



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