当前,人力资源服务行业正处于蓬勃发展的关键时期,据相关数据显示,到 2023 年末,全行业共有人力资源服务机构 6.99 万家,从业人员 105.84 万人,全年为 3.31 亿人次劳动者提供就业、择业和流动服务,同比增长 5.6%,服务用人单位达到 5599 万家次,同比增长 6.3%,预计 2025 年行业营业收入将突破 2.5 万亿元。在行业规模持续扩张、服务内容与模式日益多样化的当下,规范行业秩序、确保经营合规显得尤为重要。值此之际,为进一步加强行业自律,构建诚实守信、公平竞争的良好市场环境,切实保障劳动者和用人单位的合法权益,我们郑重向全行业发出如下倡议:
一、合法经营,筑牢行业发展根基
人力资源服务企业应将合法合规视为经营活动的底线,严格遵守《人力资源市场暂行条例》《人力资源服务机构管理规定》等法律法规规章。所有经营活动必须以持证经营为前提,坚决杜绝无证经营的违法行为。同时,要建立起高效的信息核查机制,对各类业务信息进行严格审查,从源头上抵制 “黑职介” 等违法违规行为,维护行业的整体信誉。
二、诚信服务,营造清朗市场环境
各企业应在经营场所及官方平台显著位置,公示营业执照、人力资源服务许可证等资质文件,将服务项目、收费标准以及监督机关、监督电话等关键事项全面公开,确保信息的透明化。此外,提议行业内建立违规名单共享机制,对于那些违反行业规范的机构,行业内企业应共同行动,暂停与其服务往来,形成 “一处失信、处处受限” 的行业氛围,净化整个市场环境。
三、规范运营,提升服务质量水平
发布招聘信息时,必须确保信息真实、合法、有效,坚决摒弃含有民族、种族、性别、宗教信仰等歧视性条件以及其他与岗位适配性无关的限制性条件的招聘信息。在市场运营中,不扰乱人力资源市场价格秩序,不采用垄断、不正当竞争等手段开展服务活动,杜绝强制收费、捆绑收费、隐性收费等侵害求职者权益的行为,始终秉持合理定价、优质服务的原则,提升服务质量,赢得客户信赖。
四、加强自律,构建行业共治格局
企业要严格恪守主体责任,定期开展自查自纠工作,建立健全内部审核及风险防控制度,从内部管理层面确保经营活动的合规性。同时,加强对合作单位的审查力度,对任何侵害求职者权益的行为采取零容忍态度。积极参与行业自律公约的制定与完善,通过行业内的共同努力,推进人力资源服务业朝着规范化、健康化方向发展,构建政府监管、行业自律、企业自治的三方协同治理格局。
五、服务发展,勇担社会责任使命
始终牢记人力资源服务机构服务就业、服务人才的行业属性,充分发挥自身在促进就业方面的积极作用。面向高校毕业生、就业困难人员等重点就业群体,主动提供公益性就业服务,开展诚信招聘宣传等公益活动,助力解决就业难题,为促进高质量充分就业和推动人力资源顺畅有序流动贡献行业力量,展现行业担当。
人力资源服务行业的健康发展,关乎广大劳动者的切身利益,关乎用人单位的人才需求满足,更关乎社会的稳定与繁荣。让我们携手共进,积极响应上述倡议,从自身做起,从现在做起,共同规范人力资源服务行业秩序,为行业的可持续发展创造良好条件,为社会经济发展贡献我们的智慧与力量。
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