商洛市商南县养老保险经办中心：创新 “三式” 监督工作法 提升养老保险经办服务质效
（通讯员：柯曾魁 徐铭骏 审编：杨川）
在加强基层养老保险经办机构管理工作中，商洛市商南县养老保险经办中心积极探索，总结出 “覆盖、精准、服务” 三式监督工作法，为提升养老保险经办服务水平提供了有效路径。
推行 “覆盖式” 监督，织密日常监管网络
以往日常监督存在覆盖不全、效果不佳的问题。对此，市县两级监察室以日常监督为基石，聚焦政策落实、责任履行、业务廉洁风险等核心环节，力求监督全覆盖。通过实施 “双随机” 机制，随机选定监督人员与被检查对象，综合运用明察暗访、随机抽查等方式，采用 “看、查、问、访” 多维度检查手段，及时发现并解决问题。对监督中暴露的不足，督促相关部门落实整改，建立长效机制，确保监督工作常态化、实效化，切实将监督责任落实到基层各个角落。
实施 “精准式” 监督，筑牢廉洁自律防线
市县监察室聚焦关键业务，精准发力。以 “一把手” 谈话提醒、重点业务专项检查、重要节点联动监督为主要方式，杜绝监督流于形式。通过集体廉政谈话、一对一交流、廉政家访等形式，深入了解干部职工，尤其是关键岗位人员的思想、工作和生活情况，以 “关键少数” 带动 “绝大多数”。针对高风险业务领域和关键环节，开展制度执行、业务流程、履职情况专项监督，完善事前预警、事中管控、事后审查的全链条监督体系。在端午、中秋等重要时间节点，开展正风肃纪专项检查，强化干部职工廉洁意识，让廉洁过节成为行动自觉。
深化 “服务式” 监督，点亮优质服务灯塔
为优化营商环境，提升养老保险经办服务能力，市县监察室立足群众需求，通过 12333 服务热线、意见反馈平台、社会监督员座谈等多种渠道广泛收集群众意见。组织监察室干部与党支部纪检委员，采用实地走访、电话回访等方式，切实增强监督实效。定期主动向参保企业和群众了解经营状况、服务需求与业务办理满意度，针对服务过程中的 “痛点”“堵点”“难点”，深入排查背后的作风问题，重点整治不作为、慢作为、乱作为等现象，以作风转变推动服务质量提升，确保服务群众 “最后一公里” 畅通无阻。
商洛市商南县养老保险经办中心通过 “三式” 监督工作法，持续强化日常监督，压实各方责任，规范工作纪律，推动监督工作形成闭环，为养老保险经办事业高质量发展提供了有力保障。
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