城固县养老保险经办中心:念好“四字诀” 扎实推进干部作风能力“显实效”

　　(通讯员：舒彦）

　　抓纪律就是抓效能，抓作风就是抓发展。自“干部作风能力提升年”活动开展以来，城固县养老保险经办中心立足“学”字、突出“查”字、重在“干”字、围绕“实”字，以过硬的作风保障中心各项工作任务落实落地。

　　念好“学”字诀，筑牢思想强素质

　　狠抓理论学习，着力构建学习型单位。坚持深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神和省委、市委、县委“三个年”活动总体要求，认真研究制定主题教育实施方案，明确主题教育具体任务措施，并配套制定理论学习方案、调查研究方案、教育整顿方案等，为高标准、高质量开展主题教育奠定坚实基础。采取集中学习与个人自学相结合，原汁原味学与现场实践学相结合，“线上”学与“线下”学相结合，开展多形式、全方位、立体化学习。进而推动全体干部职工进一步坚定理想信念、提升思想境界。同时，组织中心全体党员干部到县廉政教育基地进行参观学习，接受“沉浸式”精神洗礼。悉心听取“桔廉、茶廉、水廉、莲廉、史廉、孝廉”的“六廉”文化建设成果，接受廉政警示再教育，筑牢拒腐防变的思想防线，进一步增强党员干部廉洁自律意识。

　　突出“查”字诀，对标对表促提升

　　强化对中心干部职工的有效管理，通过做优党建、完善制度、强化考核等方式着力打造一支政治过硬、作风优良、能打硬仗的经办队伍。紧盯干部队伍中容易发生的上班迟到早退、工作人在心不在、思想松弛、纪律不严等突出问题和薄弱环节，加强干部日常监督管理和督查检查。坚持“刀刃向内”查不足、提高站位找差距、联系实际明方向，结合调查研究等发现的问题，梳理问题清单、深挖问题根源、制定整改方案、狠抓整改落实。通过深入细致对照反思，认真制定查摆问题清单，建立整改台账，明确任务时限，着力解决广大党员干部理论学习、政治素质、能力本领、担当作为、工作作风、廉洁自律六个方面存在的突出问题。全程跟踪督办，实行动态销号管理，促进各项工作提质增效，推动中心工作高质量发展。

　　重在“干”字诀，提质增效强服务

　　深入开展“进万家门、知万家情、解万家难”活动。组织党员干部深入企业宣讲两会精神、聚焦主责主业精准解读社会保障、劳动维权等政策，进行现场答疑解惑。立足企业需求，在走访过程中，主动对接，紧贴企业参保缴费、职工人员变动、职工社保关系转移、退休人员待遇核定和资格认证等，动态更新企业和职工需求清单，建立一人一企一册个性化工作台账，及时归集反馈企业诉求。中心主动对接10家企业（含规上企业社区工厂、小微企业、重点企业）靠前服务，以实地走访、微信沟通、电话联系等方式与企业第一时间建立服务关系，将事关企业群众切身利益的政策举措，为企业点对点精准送达。截至目前，发放养老保险办事指南100余份，实地宣传社保政策15次，代办社保业务2次。同时在走访过程中，对“陕西养老保险”APP和网上服务平台进行广泛推广介绍，帮助企业更快适应线上办理模式。

　　围绕“实”字诀，提升便民为民服务

　　主动作为，为群众提供优质高效便民服务。一是在服务大厅设立“党员先锋岗”和“服务之星”，推行“党员每日值班制”，落实首问负责制、一次性告知制、服务承诺等制度，科学简化办事流程，充分运用信息化手段，在严格执行政策的前提下，对部分业务流程进行整合优化，精简不必要的程序，压缩办结时限。二是主动“践诺亮诺”，依托视频监控、“好差评”以及投诉建议“三项举措”，强化窗口作风效能监督，督促按规定按标准开展工作，跑出便民服务“加速度”。三是以适老化服务为重点，在离退休人员养老金领取资格审验过程中，利用手机短信通知、LED字幕、社管服务QQ群、公布预约电话等媒介，推行“不见面、网上办、预约办”的服务模式。坚持为高龄、行动不便、离休“三种人”提供预约服务、上门服务，将窗口服务下沉前移，提升为民服务“新温度”。四是积极发挥“互联网+社保”优势，依托“一主两翼”和微信公众号，加大线上办理宣传，精准引导办事群众在“陕西养老保险”APP进行“网上办、掌上办”，实现服务模式从“线下”到“线上”双渠道运行，服务从“柜面”到“云端”无缝对接，让“零跑腿”“零接触”成为常态。五是坚决落实“三不承诺”，确保全县城镇企业职工退休人员养老保险待遇按时足额发放，“守”护好人民群众的每一分“养老钱”“保命钱”。