略阳县城居中心:以人为本、服务群众，不断提升经办能力

分类：党风廉政日期：2023-05-22 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　(作者:李杰)

　　略阳县城居中心在“三个年”活动中充分发挥职能职责，精准发力、深入谋划，在提升经办能力、加强作风能力上出实招、添举措，奋力谱写略阳社会保障事业高质量发展新篇章。

　　持之以恒送政策。2023年开展各类宣传活动10场次，将社会保险政策通过宣传展板、宣传手册、微信公众号等形式广泛宣传。下沉镇村送政策上门，发放社保卡使用指南、集中安置点服务指南等宣传资料，与群众“零”距离接触，做实群众暖心工作，说细新政新策，让居民熟悉政策内容、让养老保险的各项惠民政策家喻户晓。

　　改进作风送服务。全面应用陕西养老保险APP办理城乡居民养老保险参保、转移、生存认证、信息查询等业务，依托线上通过微信社保云缴费、支付宝、陕西税务公众号、各银行APP等智能终端自主缴费。凡是能通过网络共享的材料，不在重复提交，凡是能在网上办理的事项，不再要求现场办理，实现群众办理 “最多跑一次”。针对小部分老人行动不便的实际情况，成立党员服务队联合建行、农行、信合携带服务终端上门办理信息采集、开卡激活等业务，让群众少跑路。

　　赋能培训强本领。把经办人员培训学习工作纳入经办机构能力建设的头等大事来抓，围绕业务政策、操作规范和出现的新情况等内容，对经办人员进行全面培训，大力提升经办人员的政策和业务水平。针对乡镇村经办人员对政策掌握不透、业务不熟、操作不规范等问题，抽调业务骨干前往各镇办手把手业务指导、面对面沟通交流，解读政策、解答疑问，将问题解决在基层。

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