锦旗映初心实干践使命——宝鸡市凤翔区养老保险经办中心高效化解纠纷获赠锦旗与感谢信

分类：先进事迹日期：2026-05-22 来源：陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：杨洁初审：宝鸡市凤翔区养老保险经办中心杨迪二审：央行杨通达终审：杨川）

　　一面锦旗，承载着群众的深厚谢意；一封书信，记录着民生的真挚温情。2026年5月22日，凤翔辖区企业——宝鸡新时代广场运营管理有限公司代表专程来到办事大厅，将写满谢意的锦旗与感谢信送至宝鸡市凤翔区养老保险经办中心（以下简称“中心”）工作人员手中，对中心主动担当、靠前作为、高效化解养老保险纠纷的务实举措表示诚挚感谢。这份沉甸甸的认可，既是对中心服务工作的高度肯定，也充分体现了宝鸡养老保险经办系统深耕民生一线、践行正确政绩观、用心用情解决群众急难愁盼问题的生动实践。

　　政绩之本，在于为民。中心始终坚持“经办为民，创一流服务”的工作导向。面对宝鸡新时代广场运营管理有限公司职工王师傅的求助，中心高度重视，立即启动信访处置专班工作机制。工作人员详细了解情况，做到不推诿、不避责、不拖延，多次主动深入涉事企业实地走访、沟通对接，细致梳理政策条款，精准摸清纠纷症结，全面厘清企业与劳动者双方的权责与诉求。在此基础上，中心主动搭建沟通协商平台，多次召集企业负责人与劳动者开展面对面座谈协商，耐心宣讲养老保险法律法规、参保缴费及权益保障等相关政策，换位思考疏导双方情绪，客观公正调解矛盾分歧。通过一遍遍沟通协调、一次次答疑解惑，中心全力推动争议化解，促成双方达成共识，最终成功妥善解决纠纷。此举既维护了劳动者的合法养老权益，也帮助企业厘清经营难题、化解用工矛盾，实现了劳资双方互利共赢与和谐稳定。

　　此次养老保险劳资纠纷的圆满化解，看似一桩普通的民生小事，却是宝鸡养老保险经办系统践行正确政绩观的真实写照。成果背后，没有轰轰烈烈的形式，只有日复一日的深耕细作、不厌其烦的沟通协调和脚踏实地的实干担当。中心始终清醒认识到，养老保险经办工作的真正政绩，不在于纸面的报表数据或空洞的工作汇报，而在于成功化解一起起纠纷、解决一个个难题，让劳动者权益有保障、企业发展无牵绊、群众养老更安心。每一件群众咨询、每一项经办业务，中心都坚持严谨细致、尽心尽责，用耐心化解矛盾、用细心履职尽责、用真心服务群众，切实把矛盾化解在基层、把问题解决在一线，让社保服务既有政策力度，更有民生温度。

　　锦旗有价，初心无价；赞誉有限，使命无限。此次群众和企业的诚挚致谢，既是荣誉更是责任，既是肯定更是鞭策。下一步，中心将继续坚守“民生为本、社保为民”的工作理念，把此次褒奖转化为履职尽责、干事创业的强大动力。持续聚焦养老保险领域群众急难愁盼和企业发展痛点难点，坚持主动下沉一线、靠前服务担当，常态化排查化解养老保险领域纠纷，不断优化社保经办服务，用心调处矛盾纠纷。以务实作风办实事，以真情服务惠民生，持续擦亮凤翔养老保险经办服务品牌，全力守护群众养老权益，护航辖区劳动关系和谐稳定，以实实在在的民生成效交出经得起群众、实践和历史检验的养老经办答卷。

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