留坝县人社局：收到群众特殊“礼物”

分类：先进事迹 日期：2023-04-21 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（文图：段楠  曾晖 韩林虎  审核：杨海杰）

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　　4月21日，一面印着“一心为民的好公仆”的锦旗送到了留坝县人社局工资福利股干部曾晖的手上。这是曾晖收到的第一面锦旗，她激动的说：“我觉得群众的小事就是大事”。

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　　2022年7月，勉县褒城镇村民何富华在留坝县一工地干活期间绊倒摔伤，被工友送到县医院初步检查后转送至汉中市中心医院住院治疗。因受伤严重，何富华至少三个月内需卧床无法工作，他找到施工企业解决问题却处处碰壁。几次之后，他来到了留坝县人社局曾晖这里。曾晖了解基本情况后，根据何富华提交的材料立即赶赴实地进行调查核实，经与施工企业现场沟通，通过查阅现场施工条件、何富华入院记录、贴心解释工伤标准等，施工企业同意配合解决何富华相关问题，曾晖依法依规帮助其成功认定工伤。在曾晖的不断跟踪回访下，何富华的问题得到妥善解决，身体也养好了。

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　　　近年来，留坝县人社局坚持以提高工伤认定工作质量和工作效率为目标，以工作作风转变和服务水平提升为着力点，立足工作实际，不断改进工作方法，创新服务机制，全力抓好工伤认定工作。一是以“营商环境突破年”活动为契机，结合党员干部“我为群众办实事”实践活动，不定期组织业务骨干，深入全县各个参保企业进行工伤保险宣传。通过走进企业、走到现场、走进职工，面对面解读，心贴心交流，切实为企业和职工办实事、解难题。二是严把工伤认定审核关，细化、量化、完善工作制度，实现调查全覆盖，及时召开党组会议，对每一起工伤认定案件进行案情分析，集体讨论予以认定，多方调查取证，切实维护行政行为的客观性、公正性、严肃性。三是积极主动、耐心细致地做好服务，对存在纠纷的工伤认定案件，积极采取调解、协商的办法，消除用人单位、劳动者的疑虑，最大限度地化解矛盾。在工伤认定后，对工伤职工工伤待遇等情况进行跟踪了解，为工伤职工提供必要的政策帮助和指导，提升群众满意度。今年以来，已成功调查认定工伤3起。


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