一面锦旗添春色

分类：先进事迹日期：2023-03-13 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员：刘洋）

　　3月6日，春光明媚,又是忙碌的一天。宝鸡市凤翔区养老保险经办中心业务大厅依旧人来人往、井然有序。上午10时左右，凤翔区退休职工刘女士将一面写有“贴心暖心、热情服务”的锦旗送到宝鸡市凤翔区养老保险经办中心小樊手中，对该经办中心优质高效、便捷热情、暖心贴心的服务表示衷心的感谢。这面旗不但让忙碌的业务大厅顿添了一份春色，也让经办中心工作人员心里暖意融融。

　　刘女士原是凤翔区横水高级职业中学一名编制外老师，1996年1月至2005年1月一直在横水职中任教。她于2022年9月提交申请补缴其在横水职中任教期间的养老保险费，由于时间久远，加之该职中已于2013年停办，补费所需资料非常难以整理。当时，刘女士抱着试试看的心态对补费能否办成工作顾虑重重。宝鸡市凤翔区养老保险经办中心小樊，老韩等工作人员本着经办为民、一切以人民为中心的原则，多方协调做工作，细心耐心地协助刘女士整理查找补费业务的相关资料。资料整理齐全后，中心及时召开专题补费业务研讨会，最终，于10月按照程序为其办理了补费业务。紧接着，在办理退休时，发现她在参加企业职工养老保险的同时又参加了城乡居民养老保险，工作人员及时与城乡居保中心协调处理重复参保问题，确保其退休手续的及时办理，经多方努力，最终于11月份按时领取待遇月1500余元。在退休业务办理完后，她激动的说：“党的政策太好了，你们经办机构的工作人员服务真是太好了。”

　　暖心贴心、热情服务、经办为民是社保人一直以来坚持的初心与使命。一面锦旗，是一种认可，更是一份责任。鲜红的锦旗背后是对中心全体工作人员的信任和鼓励，更是凝聚着参保群众对社会保险事业的肯定和赞扬。

　　去年以来，宝鸡市凤翔区养老保险经办中心秉承“经办为民”服务宗旨，全面创建“暖心贴心社保服务窗口”，中心不断推陈出新，推出“适老化”服务、阵地前移上门经办、档案数字化等一系列暖心贴心、便民利民举措。曾获“全国人力资源和社会保障先进集体”“全省人民满意公务员示范单位”“宝鸡市三八红旗集体”等荣誉称号。宝鸡市凤翔区养老保险经办中心在创建“暖心贴心社保服务”的理念指导下，全体同志以饱满的热情服务于每一位前来办理业务的参保对象。始终坚持把参保服务对象当作朋友，把每一笔业务当做自己的事来办，让服务对象在业务办理过程中少一份担心、多一份放心，带着问题来，怀着笑容归。凤翔社保人在养老保险经办服务这个平凡的岗位上，开拓进取、无私奉献、热情服务，以求实的工作作风，开拓创新的工作思路，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。让参保群众更有获得感、安全感和幸福感。

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