这位老人终于笑了

分类：先进事迹日期：2022-06-25 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　大厅里一位群众紧紧握着工作人员的手，嘴里不断说着“感谢！感谢政府，感谢党，感谢你们这些工作人员，为我这个无依无靠的老农民想尽一切办法，帮我解决困难，这是我的救命钱啊！这可是我下半辈子的依靠呀！”说完，老泪纵横，用袖子不断擦拭眼角。周围群众看着这动容的场面……。

　　一天，洋县养老经办大厅来了一位约莫六十岁的老者，他满脸沧桑，眼神空洞的在大厅扫视一圈，犹豫着应该去哪里？我看出他的无助，主动上前询问他：“大叔，您想办理什么业务？”大叔连忙在面前的位置坐下，小心翼翼的问道“闺女，请问一下，交了几年养老保险人不在了，这个钱能退出来吗？”“可以的，您方便说下他的身份证和姓名吗？我先帮您查询下他的账户。”大叔颤抖的从兜里拿出一个身份证，我看见他的手背粗糙的像老松树皮，裂一道道口子，手心上磨出厚厚的老茧，他眯着眼念了身份证号码及姓名。我查询到这个账户几年前曾在西安的某企业参保，账户不在本地。便如实告知账户参保情况，需要带着证件在西安由单位办理死亡支付手续。大叔一听，他的眼神中满是哀痛，眼角布满了密密的鱼尾纹，嘴巴一张一合，似乎有什么难言之隐，我安慰他：“大叔，没事，你有事慢慢说”。大叔这才娓娓道来，哽咽的叙述着这悲伤的故事，原来刚才查的这个账户是他儿子的养老金账户，儿子才三十多岁，在一次意外中去世，大叔老来丧子，家里唯一的顶梁柱倒下了，他整个人仿佛也被抽干了气力。他是个地地道道的庄稼汉，这辈子还没出过远门呢，连西安的城门朝南朝北，都还分不清楚呢，这可如何是好？他只知道儿子在西安上过班，可是并不知道是那个单位，地址就更不清楚了，他年纪也大了，腿脚不好，大叔想了想，唉，算了，不要了吧？说完，沮丧的准备回家了。我连忙拦住大叔“大叔您别着急，我们来帮你想想办法”，我们立即将此事汇报给主管领导，主管领导立刻联系西安所在经办机构，经办机构又联系上所在的单位经办人，工作人员和单位说明情况，张某某几年前确实已经离职，核实了账户没有问题，便将他的养老金账户由西安转回户籍地，由我们顺利的给他办完了死亡支付手续。大叔拿到这笔钱，很是感激，一个劲儿的说“多谢你们，多亏了你们！没想到能这么顺利地办完手续，更没让我多跑一步路。”

　　这样平凡的小事，每天都在身边发生。我们只有拉进了与老百姓心与心的距离，才能把人社服务真正做到了老百姓的心坎上。我们身为社保人将不断用实际行动践行着我们的服务宗旨。(洋县养老保险经办中心王姣)

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