铜川：政策服务沉下去 和谐劳动关系建起来
（作者：铜川市人社局 初审：央行 央通达 审编：杨川）
“招聘新员工得把劳动合同签规范，这是保障企业和员工双方权益的关键；你们招了应届毕业生，还能申请市政府的专项补助，这是政策清单，咱们一条条说清楚。”12月17日，铜川市人社局劳动关系科科长王亚东走进新区满秦口腔诊所，把政策宣讲变成了“面对面答疑”，诊所负责人李小倩拿着宣传单，边听边记，不时追问细节。
“我们团队都是年轻人，今年刚招了两个新人，正愁用工手续不熟悉。”李小倩说，人社部门的工作人员常上门送服务，不仅提醒她能申请补助，还手把手指导准备材料，“这种把服务送到家门口的做法，特别贴心，必须点赞。”
作为全国和谐劳动关系创建工作先进个人，王亚东和同事们把“劳动关系政策进企业”当成了工作常态。近年来，他们走遍200余家企业，把劳动合同拟定、特殊群体用工政策、劳动者权益保障等“民生小事”讲透说实。“这些事看着小，却直接关系到职工的幸福感。”王亚东说，除了“送法入企”，他们还把政策宣讲带进工地、园区、社区和广场，让更多人懂政策、会维权。
随着外卖骑手、网约车司机等新就业群体不断壮大，如何保障他们的权益，成为铜川人社服务的重点。为此，市人社局深入调研外卖、快递等行业，形成《铜川市新就业形态从业人员劳动权益保障情况调研报告》，联合多部门出台《关于进一步加强新就业形态劳动者劳动权益保障措施的通知》，既指导企业规范用工，也为新就业形态劳动者开辟维权“绿色通道”，把保障落到实处。
美团外卖铜川站站长胡月月最直观的感受，是骑手驿站的变化：“以前全市就5家驿站，现在发展到几十家，热水、充电插座、休息座椅样样齐全，累了就能来歇脚。”不仅如此，人社部门还定期组织专场活动，给骑手们普及劳动法规，手把手教大家申请养老补贴、办理工伤保险，甚至邀请交警、医生讲解道路安全和急救知识，“让我们既能安心干活，也能平安下班。”
政策红利也让传统企业受益。在铜川市建设集团物业服务有限公司，104名职工今年都拿到了技能提升补贴。“以前员工没心思学技能，人员流动大，企业留人难。”公司负责人王稳赞说，人社部门的宣讲让大家明白，提升技能既能拿补贴，还能涨收入，现在员工钻研技术的积极性明显提高，团队更稳定了。
谈及下一步工作，王亚东表示，将继续把政策宣讲送进更多企业，让政策红利精准触达每一位职工；同时持续创新劳动关系协调机制，引导企业和职工共建共享，打造规范有序、互利共赢的和谐劳动关系。
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