人力资源服务企业高质量发展经验观察之七丨天润人力：创新“四位一体”服务模式 构建育才就业闭环生态

　　（作者：杨川    初审：李丹   二审：央行 杨通达    终审：杨永忠）

　　“使无技者有技，使有技者精技；使无业者有业，使有业者乐业。”走进西安天润人力资源有限公司（以下简称天润人力）旗下西安市未央区优星图职业技能培训学校（以下简称优星图）实训车间，墙上镌刻的办学理念格外醒目。数百台自动化设备有序运转，学员正专注调试PLC程序，实操场景高度还原真实工厂工况；一旁指导的讲师均来自制造一线资深工程师队伍。这一幕，正是天润人力“四位一体”就业服务模式中最具活力的生动缩影。

　　7月22日，陕西省人力资源服务行业协会组织调研组赴天润人力实地考察，重点走访优星图职业技能培训学校，并与天润人力董事长赵龙及核心管理团队深入交流。调研组系统梳理了该企业扎根西安十四年的发展路径，旨在为全省人力资源服务业提质升级提供实践参考。

　　十四年深耕：从单一劳务中介迈向全链条人力综合服务商

　　2012年，天润人力在西安起步创业。创始人赵龙敏锐意识到，唯有向价值链上下游延伸布局，方能从根源破解企业招工难与群众就业难并存的结构性矛盾。

　　历经十四年深耕，天润人力已成长为省内综合实力较为突出的人力资源服务商。企业现下设13家分子公司，拥有专业管理团队160余人，累计服务企业3000余家，服务求职者超2000万人次，促成稳定就业15万人次，年营收突破4亿元。业务覆盖劳务派遣外包、技能培育、政策咨询、公共就业、残疾人安置五大板块，构建起一体化综合服务矩阵。

　　在内部治理层面，天润人力创新推行“事业合伙人”机制，设立13个独立核算事业部，充分下放经营权限，同时统一管控财务、人事与资质，在释放发展活力的同时确保经营合规。该模式有效破解了中型人力资源企业规模化运营的瓶颈制约。

　　天润人力积极履行社会责任，持续帮扶就业困难群体，主动承接政府直播带岗等公共就业服务项目，累计安置百余名残疾人就业，生动践行了“人力资源服务的本质是成就人，企业发展成效既要看营收指标，更要看改变了多少人的命运”的企业使命。

　　核心亮点：构建“岗位需求—技能培训—技能评价—就业服务”四位一体闭环模式

　　本次调研重点聚焦天润人力独特的“四位一体”全链条就业服务模式。该模式精准对焦企业招工难与求职者技能不足的结构性矛盾，高度契合国家推进职业培训与就业服务一体化发展的政策导向，具有较为突出的行业借鉴价值。

　　一是按需定制，精准对接培训内容。 天润人力常态化对接隆基、比亚迪、摩米等近200家制造及服务企业，精准梳理自动化、机电、康养、电商等一线岗位实操标准，按需开设企业定向专班。培训内容完全贴合工厂真实生产工况，从源头破解人岗脱节难题。

　　二是实操导向，扎实开展技能培训。 依托优星图职业技能培训学校开展电气自动化实训，学员从入学首日起即在真实设备上进行实操演练，结业时已具备直接上岗的操作能力，目前年均培训学员达1400人次。同时，配套高技能人才培训中心开设电工、焊工、养老护理等23个热门专业，采用“线上理论+线下实操”教学模式，2026年计划完成6000人次普惠技能培训。

　　三是简化务实，优化技能评价体系。 摒弃繁琐考证流程，以现场实操成果作为核心上岗评价依据，辅以应急特种作业证书认证，大幅降低学员时间与资金成本。企业依据实训实操表现直接判定录用意向，有效缩短新人岗位适应周期，显著提升人岗匹配效率。

　　四是全程跟进，一站式就业输送服务。 设立专属就业服务团队，学员结业后定向输送至省内外制造业企业，建立稳定长效的输送通道。整体就业率稳定保持在90%以上，学员offer薪资较培训前平均上浮30%，真正实现“培训完成即可上岗”，打通了从无技能到稳定高质量就业的完整链路。

　　整套模式形成高效闭环运转，实现产业用工需求、技能培育、能力核验与就业安置的无缝衔接，突破传统人力资源机构仅做人员撮合的单一业务局限，推动企业从中介服务商向产教融合综合解决方案提供商转型升级。

　　调研启发与发展期许：内生动力驱动持续创新突破

　　调研组认为，天润人力“四位一体”创新模式取得显著成效，主要得益于以下方面：一是始终坚守面向企业、服务人才的初心使命；二是以诚信、感恩、专业、创新、奋斗、共赢为核心的企业文化价值引领；三是以市场需求为导向、持续进取的内生动力；四是锚定打造区域领先人力资源综合服务商的战略目标，稳扎稳打、久久为功。

　　调研组建议，天润人力下一步应着力系统梳理标准化运营流程，持续夯实核心竞争优势；深化与院校及产业智库的协同合作，强化模式理论支撑，不断提升行业品牌影响力；立足产业发展实际，坚持问题导向，科学谋划、主动作为，奋力开创“十五五”时期发展新局面。