宁强养老经办中心始终贯彻落实省、市关于加强养老保险经办系统行风建设各项工作,努力践行我为群众办实事,不断简化办事程序,优化服务流程,提升服务水平,积极落实经办服务各项举措。
举措一:持续推广应用“一主两翼”平台。为推进经办服务体系和服务能力现代化,中心不断提升参保单位网上服务平台注册使用率,大力宣传普及《陕西养老保险》APP适老化关爱版(大字版)和全省通办等拓展功能,动员指导参保群众养老经办业务网上办、就近办和一次办。为更好的减证便民,进一步清理证明事项,实行社会保险经办业务证明事项告知承诺制。全面推进政务信息资源共享应用和规范养老经办服务清单,梳理27项事项清单和流程,更新机构电子地图,并在陕西政务服务网及时发布,受到参保群众的一致好评。
举措二:严格落实省局“文明服务五项规定”和“五制四公开三亮明”。全体干部职工自觉坚持统一着装、挂牌上岗、干部去向公示和外出登记报备等制度,巩固综合柜员制改革成效,切实改进工作作风,达到服务意识、服务效能、服务水平三提升。
举措三:有效开展系统内作风纪律整训与警示教育活动。通过不断学习社保经办行风建设有关文件会议精神、观看警示教育专题片和社会保险经办典型案件等专业知识,扎实开展全省经办系统领导干部“走流程”,坚持问题导向,开展走访调研,落实专项整改,有效解决群众急难愁盼等问题。
举措四:扎实开展人社部练兵比武活动。中心将窗口单位业务技能练兵比武作为加强干部队伍建设的重要举措,作为加强系统行风建设的重要手段,作为提升社保经办服务品质的重要支撑。积极响应,严密组织,组织全体人员参加“日日学、周周练、月月比”活动,并落实专人负责周统计月通报。全体干部职工自觉学政策、钻业务、练技能、强服务,积极参加市处练兵比武笔试和全省人社系统在线测试答题,均取得较好成绩。(叶梓)
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