为进一步加强行风建设,不断提升单位对外形象,洋县养老保险经办中心打破陈规,建立新规,用好“四个坚持”,努力锻造一支知识广、业务精、本领强、服务优、作风硬的经办铁军队伍。
一是坚持经办服务大厅每周一晨会制,利用10分钟,查仪容仪表、点评上周工作、安排本周工作、互相鼓劲加油,以更加饱满的“精气神”,热情的服务接待每一位办事群众,用行动践行“精诚团结、争创一流、成就自己、我最优秀”的誓言,开启优质服务新一周。
二是坚持每周举办一期业务知识“大讲堂”活动,人人参与,轮流讲课,各展所长,互相学习,有效推进“综合柜员制”的施行。业务骨干、党员带头示范,结合岗位职责,精心备课,对养老保险转移、养老保险企业版网上服务平台操作、离退休人员死亡一次性抚恤金支付等群众咨询频次高、问题多的热点业务知识,进行详细讲解和操作演示,课堂上对工作中的疑惑,现场解答当堂消化;对棘手的难点问题,大家畅所欲言,集思广益,建言献策,共同讨论最佳解决方案,促进工作提质增效。
三是坚持每天利用“学习强国”“全国人社练兵比武”APP学习党的政治理论、法律法规、社会保险等方面知识,每天打卡,每天督学,对未学习的及时提醒,对学习积分靠前的提出表扬,经过系统化、常态化、制度化学习,全体人员已养成自觉主动学、带着问题学的良好习惯,把学习成果与经办工作有机结合,做到学而懂、学而思、学而用、知行合一。干部职工持之以恒的学习,学习强国人均积分达10000分,全国人社系统练兵比武活动多人荣获“月度练兵能手”称号。
四是坚持执行《工作人员平时考核办法》,明确责任清单和负面清单,建立平时考核台账,每月严格按照目标任务、宣传工作、工作作风、重点工作等指标汇总积分,次月初通报积分,职工签字确认,确保平时考核的有效性,准确性。为充分发挥平时考核积分机制,中心把平时考核积分作为季度公务员考核和年度公务员考核评优评先的重要依据,激发干部干事创业热情,使人人担当作为,奋勇争先地参与到经办工作任务中,助推了各项目标任务的高效高质完成。
目前,全体人员对“四个坚持”已内化于心、外化于行,形成了心齐气顺劲足的新风正气局面。(王红芳)
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