发扬三牛精神，奋力开创新局--旬邑县养老保险经办中心作风纪律集中学习教育侧记

　　为进一步落实部省关于加强人社系统行风建设要求，不断强化“人人是窗口、处处是服务”的意识，打造过硬业务素质，提升干部队伍整体素质，旬邑县养老保险经办中心于2021年2月18日至2021年2月25日开展了为期7天的作风纪律集中学习教育工作，激发全体干部职工“三牛”精神，为全年工作的顺利开展奠定良好基础。

　　强化组织领导，做好谋划部署

　　成立了领导小组。为切实加强我中心作风纪律集中学习教育工作的组织领导，确保该项工作的有效开展，成立了以中心主任为组长、副主任为副组长、中心各岗位为成员的作风纪律集中学习教育领导小组。

　　制定了具体实施方案。根据省市安排，结合中心实际和近期政治热点，制定了《旬邑县养老保险经办中心作风纪律集中学习教育实施方案》，明确了时间安排、参加人员、学习教育和讨论的主要内容、工作要求，推动了该项工作的顺利实施。

　　召开了动员大会。2月18日早10点，中心召开了作风纪律集中学习教育动员大会，会上要求中心各岗位以此次作风纪律集中学习教育为抓手，加强自我约束，不断提高服务标准和服务本领，全力做好本职工作。

深化学习教育，增强实干本领

　　抓好常规学习。按照政治理论、“十四五”规划、行风建设、全面从严治党、警示教育、疫情防控六大专题，采取集中学习、自主研读、观看专题片等方式多元开展作风纪律集中学习教育。2月25日，中心围绕党支部基本任务、组织生活，结合武汉电视问政反映社保转移问题、《正风反腐就在身边》第三集紧守铁规、社会保险经办典型案例等学习内容进行讨论交流，更加明确了经办服务观，在今后的工作中将真正关心和解决群众的所急所想放在首位，不断践行“经办就是服务”的理念。

　　突出时政热点。在参考省市学习内容的同时，中心结合近期时事热点，集中观看了《摆脱贫困》专题片，增加了党史学习专题，集中学习了习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话精神、中国历史研究院发表的《用正确历史观看百年党史》、国务院关于新时代支持革命老区振兴发展的意见等内容。

　　结合党总支学习贯彻党的十九届五中全会精神专题研讨班。按照人社局党总支安排，2月23日至25日举办学习贯彻党的十九届五中全会精神专题研讨班，中心全体党员干部参加了开办仪式，聆听了市委党校叶明亮教授关于十九届五中全会精神的的专题辅导。同时，我中心党支部为第六讨论组，在深入学习的同时，分别围绕“贯彻落实党的十九届五中全会和习近平总书记来陕考察重要讲话精神，凝心聚力谱写陕西新时代追赶超越新篇章”“贯彻新发展理念，推动经济高质量发展”“贯通“五项要求”“五个扎实”，深化对内对外开放，积极融入新发展格局”“全面加强党的领导，实现高效能治理”四个主题进行了研讨交流，崔琳同志代表中心党支部于2月25日党总支的结业式中作交流发言。

　　强化经办业务。中心组织学习全省养老保险经办系统2020年优秀调研报告，要求中心各岗位不断增强自身业务素质，加强创新工作能力，积极应对新时代养老保险高质量发展的要求。

　　严格对标对表，深刻检视问题 

       在学习的同时，中心各岗位聚焦思想、政治、作风、能力、廉政等方面，对自身进行认真审视反思，精准查找问题和不足，列出清单、建立台账，逐项限时进行整改，做到出真招、下真功、动真格。

　　发扬三牛精神，奋力开创新局

        作风纪律集中学习教育开展以来，中心各岗位围绕新目标、新任务、新要求，大力发扬“三牛精神”，以饱满的热情、昂扬的斗志，投入到工作中。

　　发扬为民服务“孺子牛”精神。一是中心各岗位从增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施入手，不断提高优质文明服务水平。各岗位规范使用文明用语，严格履行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”等服务承诺。在接待群众时，热情大方、耐心细致，做到换位思考、态度诚恳，设身处地的为办事群众着想，做参保人员的贴心人。二是中心坚持教育监督“两手抓”，发挥视频监控、平时考核等手段，不断巩固和提升中心作风纪律集中学习教育成果。

　　发扬创新发展“拓荒牛”精神。一是有效利用“一主两翼”信息化平台，把“信息多跑路群众少跑路”“业务办理不见面”落到实处。二是提升人性化服务水平，针对不同的人群开展差异化服务。三是做好政策解读、服务引导、线上服务操作引导等服务工作，加强从接待、答疑、受理到办理、反馈的“一站式”服务。

　　发扬艰苦奋斗“老黄牛”精神。一是常态化开展疫情防控工作，坚持每日对中心各个角落进行消杀，落实经办大厅扫码亮码和扫描测温的措施，做好中心人员及家属的摸排工作，落实重大事项报告制和外出报备制。做好防控物资的储备工作。常态化开展防控知识、防控工作指南等宣传教育工作。二是认真贯彻落实《企业职工养老保险经办风险防范控制办法》，加强数据梳理排查和监测分析，加大数据核查力度，并提高舆情处置能力，密切关注并妥善应对重点全力诉求，有效防范和化解各类疫情风险。三是常态化开展“练兵比武”，不断增强中心各岗位的“内功”，提升经办服务效能和群众满意度。（崔琳）