陈仓区养老保险经办中心 --积极开展纪律作风集中学习教育活动

　　根椐陕西社会保障局、宝鸡市养老保险经办处开展作风纪律集中学习教育活动的安排及要求，陈仓区养老保险经办中心迅速落实系统行风建设要求，积极开展学习与作风纪律学习教育活动。单位在改革创新、经办服务和作风纪律建设等方面进行了分析查找原因，认真制定整改措施计划，推进作风纪律集中学习教育与业务工作深度融合。每一位工作人员对照自身岗位职责，查找本岗工作存在的问题短板和不足，明确工作职责与义务、工作纪律和要求。围绕“政治过硬、纪律严明、本领高强”的目标，对照全省经办系统作风建设长效机制意见和窗口单位工作纪律等规章制度，牢固树立“人人是窗口、处处有服务”的意识，凝心聚力、强本固基、真抓实干、争创 一流，学政策、钻业务、强技能、优服务，接受新的工作服务方式，提出更高的工作要求，让经办工作更上台阶。

　　加强学习,高度重视。中心集中7天时间组织全体人员学习了政治理论专题、“十四五”规划专题、行风建设专题、全面从严治党专题、全面从严治党专题、警示教育专题、疫情防控专题、疫情防控专题等一系列作风纪律要求与服务规范的相关文件，社会保险工作人员纪律规定等相关内容。通过学习教育活动的开展，以案释法、正风肃纪。使大家高度重视学习活动开展的重要意义，更加明确了什么事情能做，什么事情不能做。明晰大厅服务窗口工作人员的行为规范和纪律要求以及仪容仪表、规章制度、服务规范、服务内容。

　　居安思危，认真思考。新形势下，面对疫情，严格落实省局、当地党委政府关于疫情防控的一系列管控要求，对标补短、查漏补缺，确保疫情防控各项工作做实做细做到位。面对公共服务窗口作风纪律的严格要求，作风纪律永远在路上。适应严格要求下的新常态，做好聚光灯下为民服务的准备，保持平常心正确面对。探讨大厅服务工作多样性的有效面对举措，如何确保大厅窗口对外服务，如何保持一种有序平稳的工作状态。要求同志们以积极的心态面对，变外界压力为内部动力，将经办服务落到实处。面对参保对象不能玩手机、不能扎堆聊天、不能服务态度生硬、不能和服务对象发生争吵。在日常经办工作和对外接触服务中做到望闻问切，自省完善，保持平常心，耐心倾听，热心服务。

　　立足本职，提高自己。抓好学习教育是强化纪律作风的有效抓手，是深入推进行风建设的根本保证，是建设高素质干部队伍的有效举措。将纪律作风集中教育的成效落实到大厅管理服务工作中，学会如何接待与服务，学会调节自身，做到张弛有度，以一个良好的风貌全身心投入到日常经办工作中，为参保企业和个人服好务。以服务人民为核心，工作中多一个笑脸，多一份聆听,多一份理解。用耐心、信心、诚心和行动让参保者感受到用心服务。让社保的惠民政策通过大厅的优质服务传递给参保群体，共享社会发展成果以增强参保群体获得感和幸福感。

　　此次作风纪律活动开展，中心全面梳理完善了行风建设任务清单，明确党组织的职能任务，充分发挥党支部战斗堡垒作用，提高政治站位，强化纪律规矩意识，驰而不息的改进工作作风，让“勤快严实精细廉”成为党员干部的内在追求。形成了互相学习、团结共事、创先争优的良好工作氛围。全体干部职工将以饱满的工作热情，严明的工作纪律，良好的精神状态投入到2021年经办工作中去，把作风纪律建设的要求落实落小落细到每一项工作中，让工作更上台阶。（焦红霞）