“学向勤中得,萤窗万卷书。” 自深入推进作风建设学习教育以来,咸阳市礼泉县养老保险经办中心以学铸魂、以学促行,组织党员干部深耕纪律规范,从典型案例中汲取警示力量,于躬身自省间锤炼作风,以 “利民之事,丝发必兴” 的信念,锚定社保经办服务提质目标,推动养老保险事业迈向新境。
在智慧服务革新征程中,中心秉持 “欲粟者务时,欲治者因势” 理念,以数字技术为翼,织就 “网上服务平台 + 咨询热线 + 手机 APP + 微信社群” 四位一体服务网络。通过优化流程、精简材料,让参保业务 “一网通办”,昔日群众办事 “跑断腿、磨破嘴” 的困境一去不返。联合多部门打通 “公民身后一件事” 办理堵点,更主动开展线上培训、推送实时资讯,以 “互联网 + 养老” 的创新模式,为群众带来 “指尖上的便捷”。
在温情服务实践中,中心将 “老吾老以及人之老” 的古训化为行动。线上开展适老化宣传,线下打造 “敬老绿色通道”,业务大厅里爱心座椅、便民药箱等设施一应俱全,老花镜、放大镜助力银发群体轻松办事。对行动不便的离退休老人,工作人员定期上门,协助完成资格认证、待遇查询等事务,用脚步丈量民情,以服务传递温暖。
“路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。” 未来,礼泉县养老保险经办中心将持续深化学习教育成果,聚焦群众关切,以匠心打磨服务细节,以实干破解发展难题,奋力书写养老保险经办服务高质量发展的新篇章。
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