躬身践履解民忧 一卡惠民畅春风 —— 商洛市商州区人社服务提质纪实
（通讯员：党俊俊 审编：郭永康）
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。” 为优化营商环境、提升政务服务效能，商洛市商州区人社局以实干为笔，开展领导干部 “坐窗口 走流程 优服务” 活动，在躬身实践中探寻便民服务新路径，以社保卡服务为切入点，书写人社惠民新篇章。
6 月 11 日，商州区人社局党组书记、局长刘鹏深入区政务服务中心社保卡窗口。他详细了解社保卡制卡发卡全流程，于自助服务区观摩照片采集、制卡激活等业务操作，与前来办事的群众亲切交流。“窗口服务是否便捷？对业务办理可有建议？” 问询声里，满是对群众需求的关切。而群众的赞誉如春风拂柳般自然真挚：“服务贴心，政策讲解细致入微，真是急群众之所急！” 话语间，是对人社工作的认可与信赖。
此次 “坐窗口” 体验，不仅是对服务流程的检视，更是优化服务的契机。刘鹏提出，要聚焦群众关注的社保卡应用难点，简化办事程序，规范办理流程，以高效便民之举服务辖区企业与群众，树立商州人社良好形象。
如今，商州区社保卡服务成果斐然。“积土而为山，积水而为海。” 从数据可见一斑：全区累计制卡发卡 477759 张，电子社保卡签发激活 270604 张；人社领域待遇补贴入卡发放 126327 人次，新生儿申领、外籍人员办卡等特殊需求均妥善解决；线上激活 164 人次，网上申领邮寄服务 13 件次。每一个数字背后，都是人社部门 “想民所想，行民所盼” 的生动实践，让社保卡真正成为群众生活的 “便利卡”“幸福卡”。
商州区人社局以实际行动诠释服务初心，从窗口体验到流程优化，从群众反馈到成果落地，一步一个脚印，打通服务群众的 “最后一公里”，让人社服务的温暖如春风化雨，润泽千家万户。
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