平利县人社局开展“坐窗口、走流程、优服务”活动

分类：党风廉政日期：2023-07-06 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　7月4日，平利县人社局党组书记、局长刘永清到县政务服务中心人社服务窗口开展“坐窗口、走流程、优服务”活动。

　　首先，刘永清以一名办事群众的身份分别在失业保险窗口和毕业生报到窗口，询问了办理失业保险和失业登记证需要哪些程序和手续，体验了毕业生报到登记的经办流程是否顺畅、贴心。随后，刘永清以一名工作人员的身份受理了办事群众提交的单位失业保险登记资料，耐心解答了办事群众的问题，为办事群众提供了面对面的全流程服务，并感受了群众对人社窗口的服务评价；受理了毕业生报到登记业务，指导毕业生填写信息登记表，询问就业需求、为其提供就业指导，并鼓励毕业生发挥专业优势，做好职业规划，积极参与社会实践。

　　刘永清表示，通过亲身体验办事流程，参与服务体验，进一步了解了窗口工作人员的工作情况，近距离倾听了群众的诉求，发现了一些工作中可以优化的事项。人社窗口工作人员要强化“为人民服务”的宗旨意识，用“真情”解决群众诉求，用“高效”简化办事流程，用“便捷”压缩办事时限，全力提升业务经办服务水平，让人社窗口服务更加便民、利民、惠民。

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