(通讯员:文平)
今年以来,长武县机关事业单位养老保险经办中心坚持将作风建设做为“解放思想谋发展、转变作风办实事”的生动实践、当做解决群众反映强烈突出问题的有力抓手,以机关事业单位退休人员服务提质行动为引领,聚焦群众关心关切事,找准服务方向,在常态化中锤炼过硬作风,用更加贴心、更加便民的服务擦亮社保服务“金招牌”。
坚持充电赋能常态化。组织干部利用人社窗口练兵比武平台,通过开展“日日学”“周周练”“月月比”学习,不断提升干部职工的理论水平和业务能力,做到核心关键准确把握,政策规定、业务办理“一口清”,中心3名业务经办人员在全市人社业务技能练兵比武中晋级省级比赛,1名参赛人员被评为2022年全省“岗位练兵明星”。针对参保人员关心关注的热点问题,编发了《机关事业单位养老保险政策问答》6期,向各参保单位经办人员发放《长武县机关事业单位养老保险业务操作手册》《长武县机关事业单位养老保险业务资料汇编》《长武县机关事业单位养老保险管理制度汇编》等600多本,以干部高素质服务社保经办新要求。
坚持提醒警示常态化。组织干部常态化开展社保经办警示教育,以社保领域违法案件、纪检监察舆情快报等警示案件为镜,牢固树立规矩意识,做到以案为鉴,以案明纪,以案促建,今年以来,共开展警示教育8次,开展集体提醒谈话3次。
坚持社会监督常态化。在单位楼道设立监督举报牌,公布各岗位业务经办人员姓名、岗位名称、岗位职责等,公示《社会保险工作人员纪律规定》,将社保经办服务置于“阳光”下规范运行,主动接受社会监督,真正把监督优势转化为服务效能。
坚持为民服务常态化。扎实开展“四进到家﹒四心相伴”行动,为参保单位及退休人员送政策礼包到家、送答疑解惑到家、送生存认证到家、送温馨提示到家,发放《长武县机关事业单位养老保险政策知识口袋书》《长武县机关事业单位养老保险待遇认证指南》等政策宣传资料10000多份,协助开展生存认证132人次,解答政策方面疑惑200人次,为3家参保单位上门开展温馨提示,有力地提升了机关事业单位养老保险参保人员的获得感和幸福感。
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