(作者:崔慧慧 审编:杨川)
“学如逆水行舟,不进则退。” 在提升养老保险经办服务质量的征程中,榆林市养老保险经办处积极探索,勇于创新。为进一步锤炼市县两级年轻干部,提升基层经办人员业务能力,规范市县两级经办机构工作流程,榆林市养老保险经办处正式启动 2025 年全系统年轻干部跟班学习计划。6 月 23 日上午,榆林市养老保险经办系统首期跟班学习开班仪式于市民大厦企业职工养老保险窗口隆重举行。市处窗口全体人员、4 名县区学习人员齐聚一堂,共襄盛举,处领导亲临现场并作动员讲话。
此次跟班学习意义非凡,堪称加强市县两级经办机构沟通交流的桥梁,提升基层经办人员政策水平与业务操作能力的有力举措。其旨在解决市县两级经办机构长期存在的工作流程、政策答复口径、服务规范等不够统一的难题,最终实现共同促进、双向受益的美好愿景,恰似 “一箭双雕”,为养老保险经办事业的高质量发展注入强大动力。
至于学什么、如何学、学后回去应如何做,处领导对全体跟班人员提出了明确而具体的要求:一是明确学习目的,指定专人帮带。要带着问题学、带着思考学、带着目标学,视野不应局限于窗口与本职工作,而应根据自身短板弱项主动请教,有针对性地汲取知识,正所谓 “知不足而后进,望山远而力行”。受理科需根据需求指定专人帮带,其他科室也应积极做好相关业务的指导工作,形成全方位、多层次的学习支持体系。二是注重学习实效,做到学以致用。业务受理科要指定业务骨干做好教学指导,每期学习结束后及时召开小结会,学员们要撰写心得体会,畅谈感受、提出意见,以便市处改进工作。回去后要搞好 “传帮带”,将所学知识切实转化为推动工作的实际能力,真正做到 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。三是建立长效机制,巩固学习成果。市处将及时总结跟班学习中发现的普遍性问题,探索窗口工作改革创新举措并在全系统推广,同时积极探索建立常态化跟班学习机制,确保跟班学习工作行稳致远,取得实实在在的成效,为养老保险经办事业的持续发展筑牢根基。
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