黄龙县养老保险经办中心荣获“市级文明单位”荣誉称号

分类：创新经历日期：2023-07-03 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　（通讯员:徐倩）

　　近日，中共延安市委精神文明建设指导委员会下发了《关于命名表彰2021年度—2022年度精神文明建设先进集体的决定》，黄龙县养老保险经办中心被授予“市级文明单位”称号。

　　近年来，黄龙县养老保险经办中心立足工作职能，着眼服务大局，坚持高标准定位、高站位规划、高品位创建，大力开展文明创建工作。紧密围绕“推进精细化管理，全面提升经办服务水平”的总体目标，创新服务形式，强化服务意识，优化服务措施，精细化管理提档升级，精神文明建设工作取得丰硕成果。

　　2021年，黄龙县养老保险经办中心依托“一主两翼”系统，在全市范围内率先推出“上门办”“代理办”“引导办”“优先办”服务，主动出击为群众排忧解难。“小蜜蜂代理办”被《中国社会保障》杂志评选为“2021年度全国社保之最——最具执行力的‘小蜜蜂’志愿服务”。2022年，中心探索建立了“点餐式服务”工作法，即“服务对象点餐，中心提供服务”的创新型服务模式。养老保险业务能像外卖一样，服务对象只需要“点餐”提出需求，经办人员分类认领，及时开展服务。不仅打通了服务群众的最后一公里，还满足了经办人员、参保对象的多元化需求，将服务送到群众的心坎上，真正实现了“人民需要什么服务，黄龙就提供什么服务”的总体目标。

　　精神文明建设是一项综合性、系统性的工作，涉及方方面面的问题。作为窗口单位，县养老保险经办中心将一如既往树立长期作战的思想，持之以恒地抓下去，为群众提供更加贴心暖心的服务，把“让群众满意”作为养老经办服务工作的目标，持续提升参保群众的“获得感、幸福感”。同时及时了解文明创建发展动态，紧跟时代步伐，广泛搜集，借鉴文明创建工作的先进经验、好做法、新亮点，不断改进工作思路、创新经办形式、丰富经办内容，提升精神文明工作水平，开创黄龙县养老保险经办中心精神文明建设工作新局面。

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