汉中市西乡县养老保险经办中心：认证驿站解难题 枝叶关情暖民心

分类：先进事迹 日期：2024-08-28 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 浏览：
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　　（通讯员：黄婷）

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　　“太感谢你们了！为我解决了大难题，这下不用担心养老金被停发了。”在汉中市西乡县养老保险经办中心的业务大厅里，一位白发苍苍的老人正拄着拐杖一边往外走，一边对搀扶她的工作人员说道。老人今年83岁，因为城乡居民养老保险待遇停发，但不知如何恢复，便就近前往西乡县养老保险经办中心求助。中心工作人员明白来意后，丝毫没有因为城乡居民养老保险待遇不属于该中心业务范畴而推诿，而是赶紧在“陕西社会保险”APP里用将老人身份信息添加为亲友的方式，为老人进行认证，在认证成功后，从亲友列表中删除老人的信息，保护老人隐私。

　　这一幕是西乡县养老保险经办中心“认证驿站”建立以来，经常出现的场景。近年来，“认证驿站”一直秉承让群众少跑路，为群众解难题的理念，适应适老化服务要求，为办事群众提供跨险种、跨地区刷脸认证，切实将群众的“烦心事”变成“暖心事”，“麻烦事”变成“省心事”。在适老化服务的道路上，西乡县养老保险经办中心还在继续探索，持续创新，除了采取镇、村联动，设多点服务，为行动不便的退休人员提供上门认证等暖心服务外，还主动思考如何打破数据壁垒，早日做到数据共享，真正做到化认证于无形的同时，加强社保基金监管，确保退休人员能够按时足额领取养老金。

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　　民生无小事，枝叶总关情。日常工作中，汉中市西乡县养老保险经办中心工作人员始终牢记习近平总书记重要讲话精神，聚焦“老有所依、弱有所扶”的目标，格外关注群众的困难。工作中加强人文关怀，全方位、多维度服务群众，在群众的操心事、烦心事、揪心事上持续用力，打通服务群众的最后“一公里”。切实提高群众的获得感、安全感、幸福感，用实际行动彰显人社系统干部用心、用情为民服务本色。



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