(通讯员:樊杰 刘洋)
3月28日,在一声声感谢声中,宝鸡市凤翔县陶瓷厂,凤翔县建材陶瓷厂单位经办人李师傅、段师傅两人将一面印有“心系职工献真情,纾困解忧办实事”的锦旗送到了凤翔区养老保险经办中心。“感谢你们对我们这种破产清算单位的重视,一直以来积极帮助我们办理相关业务,让问题得到了圆满解决,我终于可以安心退休了”。李师傅的这段话让我们又回想起他初次来中心办理业务时得场景。
凤翔县陶瓷厂成立于1958年8月,现有职工14人;凤翔县建材陶瓷厂成立于1994年5月,现有职工33人。均属原国有企业,由于经营困难、技术落后,于2000年3月破产终结,但资产未变现,职工未安置。经区常务会议决定,该企业于2021年5月资产变现,于2022年10月申请为两个企业共47人补缴职工养老保险。由于时间跨度长,养老保险缴费层次不齐,职工个人信息不完善,个人缴费意愿较低,导致补费业务办理难度较大。经多次协调,由主管部门召集职工,中心安排专人进行政策讲解,最终所有职工均同意补缴养老保险。与此同时,中心多次召开专题业务研讨会,积极沟通上级部门商讨具体解决办法。先是通过账户合并、历史缴费补录、修改参加工作时间等前置业务完善了全部职工的个人账户信息。经过20余天的努力,于2022年11月顺利进入补费程序。李师傅,段师傅2人年龄较大,对电子化办公熟悉程度较低,针对这一情况,中心安排专人负责协助配合完成补费业务资料的填写,整理等工作。最终于2022年12月完成所有职工的养老保险费补缴工作,并协助参保单位办理档案移交,退休办理等后续业务。
近年来,凤翔中心坚持以人民为中心,不断提升服务本领,开设“暖心贴心服务窗口”服务窗口、推行精细化经办服务,全方位提供便捷、精准服务,把“我为群众办实事”落到实处。经办窗口的暖心贴心、精细化服务得到了群众的一致好评。
一面锦旗,代表着群众的深情厚意,它既是对工作的一份认可,也是对工作的一份鞭策。在今后的工作中,凤翔中心将继续坚持以参保对象为中心的理念,进一步提升服务质量和工作效能,推进养老保险事业高质量发展。
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