微信拒红包服务获点赞

分类：先进事迹日期：2022-04-18 来源：陕西城乡劳动就业报刊网浏览：

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　　“真的是谢谢你啦，要不然我为了办退休还得跑一趟深圳，最近疫情不让出门，你可是解决了困扰我的烦心事”。4月7日下午，家住市区的马先生，专程来到宝鸡市养老保险经办处，对社保转移专项管理科庄秀同志当面表示感谢，原来这份谢意背后还有一段暖心的小故事。

　　马先生家住市区中山路，曾今在深圳打工数年，前年因家庭原因返回宝鸡。但当年并未将深圳缴的养老保险及时转回宝鸡，2022年5月份将到龄退休。由于联系不上深圳的原工作单位，他在家尝试着通过手机办理社保转移，但自己不擅长使用智能手机，屡次操作错误被拒，于是便来到社保转移专项管理科求助。正在转移岗位值班的庄秀了解情况后，立即放下手头工作，马上电话与深圳的社保机构取得联系，查清楚马先生没有申请成功的具体原因，手把手教他在手机上下载安装“掌上12333”，注册登录后，发起转移申请并一次通过。尔后又将APP的账号、密码、后续操作步骤、咨询服务电话，写在便条上交给马先生，并提醒他如何在手机上查询业务进度，转移完成后及时申请退休。几经周折，终于帮助马先生办理完毕，而此时早已过了下班时间，过意不去的马先生借口以后还有事咨询，加了庄秀的微信。

　　4月7日上午，庄秀在微信上突然收到了马先生发来的“感谢红包”。马先生在微信上解释，在疫情期间，自己马上面临退休，如果不能尽快把深圳的社保及时转回宝鸡，担心影响自己按期退休、少领养老金，多亏了庄秀在第一时间细致解答和贴心服务，让自己很受感动。听过马先生的解释后，庄秀婉拒了红包，回复表示“红包不能收，这些都是社保工作者应尽的职责，您的满意就是对我们最大的赞美和支持。” （宝鸡市养老保险经办处田宝红）

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