西安市长武商会理事刘津茹：26年深耕口腔健康 践行“正心正念利他”服务群众

        （通讯员：西安市长武商会 初审：张盼 张明利 二审：央行 央通达 终审：杨川）

　　5月19日，在西安市长武商会“商联四海”座谈会上，来自人力资源、财税、法律服务等领域的行业精英齐聚一堂。其中，一位与会者的发言引起了广泛关注——她以“吃得香、笑得美”为切入点，分享了自己26年专注口腔健康事业的实践与感悟。她就是西安市长武商会理事、西安爱尚美口腔医疗服务有限公司总经理刘津茹。

　　初心不改：26年坚守口腔医疗事业

　　刘津茹自1997年（按26年推算，原文未给具体起始年份，故保留“26年前”表述）学习口腔医学以来，从未更换职业赛道。她表示：“口腔医疗是一门解决群众痛苦、提升幸福感的手艺。每当看到患者治疗后露出自信的笑容，那种成就感是金钱无法衡量的。”在公立医院工作十余年后，她发现许多患者因怕疼、怕贵、怕被误导而延误治疗。为此，她创办了“爱尚美口腔”，秉持“明码标价、技术过硬、环境温馨、待患如亲”的宗旨，致力于提供规范化、透明化的口腔医疗服务。

　　诚信经营：打造标准化、数字化口腔服务

　　面对口腔医疗市场同质化竞争，刘津茹确立了三条核心原则。一是推行标准化、流程化、数字化诊疗。 从检查、拍片、方案设计到操作，每一步均执行标准流程，并利用数字化设备在矫正、种植前模拟效果，确保患者知情。二是专注儿童全周期颜面管理。 她指出，3至12岁是儿童口腔干预的黄金期，早期管理不仅有助于牙齿整齐，更利于面部发育。三是坚持诚信医疗。 “能补的牙绝不根管治疗，能做根管的绝不种植。杜绝小病大治，以患者实际需求为导向。”她认为，诚信是医疗服务的生命线，一名满意患者能带来十名亲友的信赖，这一理念已融入团队日常管理。

　　商会赋能：抱团取暖破解经营难题

　　刘津茹坦言，作为技术出身的企业管理者，在人力资源、法律合规、财税管理等方面曾面临挑战。“加入西安市长武商会后，商会真正成为了我的‘智囊团’。”在商会近期举办的座谈会上，人力资源、法律、财税等领域专家为会员企业“把脉问诊”。例如，法律专业委员会专家专门提醒企业注意员工竞业限制与商业秘密保护，避免潜在风险。商会还推出了“共享人事经理”方案，帮助中小型门诊以较低成本获得专业人力资源管理服务。刘津茹表示，“抱团取暖”不是空话，而是实实在在为会员省钱、省心。

　　作为商会理事，刘津茹也积极回馈会员。她承诺：西安市长武商会全体会员及家属在爱尚美口腔就诊，均享受成本价优惠，涵盖矫正、种植、补牙等项目。同时，她可随时为商会提供口腔健康公益讲座，普及科学护牙知识。

　　利他精神：长期主义赢得患者信赖

　　刘津茹将“正心、正念、利他、长期主义”作为人生信条。“正心”即不追求短期利益，心正方能行远；“正念”即以真心待人，自会收获信任；“利他”即先帮助他人解决问题，价值回报自然随之而来；“长期主义”即愿意用数十年时间深耕口腔领域，不攀比开店速度或广告声势，而是比拼患者十年后的复诊率。她分享道，目前许多患者是十年前的老客户带着孩子、父母前来就诊，这正是长期主义的成果。

　　刘津茹通过西安市长武商会平台向广大长武籍老乡呼吁：定期进行口腔检查，避免小病拖成大病；在西安拼搏的同时，不忘家乡情谊；遇到困难可随时联系商会及理事成员，共同寻求解决方案。

　　结语

　　采访结束时，刘津茹收到一名患者发来的牙齿矫正效果反馈照片，患者笑容灿烂。她表示，每一颗牙齿都如同艺术品需要精心打磨，每一位患者都如同亲人需要真诚对待。从长武到西安，从基层口腔医生到商会理事，刘津茹用26年时间践行了“守住初心、精进手艺、踏实做人”的朴素道理，展现了新时代民营医疗从业者的责任与担当。