岐山县社保窗口获授“文明窗口”流动红旗 以评促优焕新风
（通讯员：宝鸡市岐山县人力资源和社会保障局 初审：央行 央通达 审编：杨川）
“为政之道，以顺民心为本。”11月17日，宝鸡市岐山县人力资源和社会保障局副局长冯子敬来到县社保服务大厅，将一面鲜艳的“文明窗口”流动红旗郑重授予养老保险经办中心服务窗口，现场掌声雷动，既是对该窗口服务成效的肯定，更激发了全体工作人员创先争优的热情。
此次“文明窗口”流动红旗评选，以群众满意度为核心标尺，综合考量窗口工作人员的业务熟练度、服务规范性、办事效率等多方面表现，经过严格考评筛选最终确定授予对象。获授红旗的养老保险经办中心服务窗口，是岐山县社保服务大厅的“前沿阵地”，日常承担着养老保险参保登记、待遇核算、关系转移等高频业务办理工作。
长期以来，该窗口始终秉持“群众利益无小事”的服务理念，深耕“规范化、专业化、效率化”服务标准，通过精简申请材料、优化办理流程、推行“一次性告知”等举措，有效破解群众办事“来回跑”难题；窗口工作人员主动亮明身份、规范服务用语，耐心解答政策疑问、细致指导表单填写，用微笑服务和专业素养赢得了办事群众的广泛好评，多次收到群众送来的感谢信和锦旗。
“流动红旗是荣誉，更是沉甸甸的责任。”该窗口负责人接过红旗后表示，将以此次获授红旗为新起点，把荣誉转化为动力，持续打磨业务技能、提升服务质效，让红旗“流动”起来、让服务“优质”下去，充分发挥先进典型的示范引领作用。
据了解，岐山县人社局以“流动红旗”评比为重要抓手，建立常态化考评激励机制，通过定期评选、动态管理的方式，营造“比学赶超、争先进位”的浓厚氛围，推动社保服务大厅各窗口服务质量全面提升，切实让群众在办事过程中感受到便利与温暖，为优化县域政务服务环境注入坚实人社力量。
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