为了提升经办服务效能,方便参保企业及参保个人,陈仓区养老保险经办中心积极探索,努力拓宽经办服务渠道,从2022年6月1日起,推行参保人员遗属待遇网上办、异地办。
4月初,省社保局下发了参保人员遗属待遇的通知,中心及时通过钉钉群告知参保企业,打电话告知灵活就业参保人员家属办理参保人员的丧葬费及抚恤金。截止5月底共办理99人,其中在职死亡15人,离退休死亡84人。
在该项业务办理过程中,部分参保企业专管员及灵活就业参保人员家属表示,一是受地域影响,身处外地或距离陈仓区市民中心较远,二是受疫情影响出行不便。
对该问题,中心及时召开业务办公会,讨论推行参保人员遗属待遇网上办、异地办的安全性、可行性、便捷性。于2022年6月1日拟定《陈仓区养老保险经办中心关于参保人员遗属待遇的通知》,下发至钉钉群及张贴在中心公告栏,并电话告知出行不便的参保企业专管员及灵活就业参保人员家属办理该项业务。6月通过网上办理11人,截止6月底已将2021年9月至今所有在职人员及离退休人员死亡丧葬费及抚恤金全部办结。
参保企业及灵活就业参保人员家属对中心推出的该项便民服务措施高度赞扬,中心也将在今后的工作中继续探索,努力让参保企业及参保人员享受更多的便利服务,将“我为群众办实事”落到实处。(赵金虎)
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