鄠邑区人社局强化劳动保障维权 高效化解群众“烦薪事”
（通讯员：鄠邑区人社局 李嘉瑞 王莎 初审：央行 央通达 审编：杨川）
2026年以来，鄠邑区人社局持续强化劳动保障维权工作，加大辖区企业监管力度，多次组织开展专项整治行动，从源头防范和化解拖欠农民工工资问题。通过紧盯工资支付关键环节、畅通投诉举报渠道、强化重点领域排查，有效遏制欠薪问题滋生蔓延，切实保障劳动者合法权益。
“公司收了母婴护理证办证费，证没办下来，钱也不退。多亏人社局帮我协调，终于拿回了退款。”近日，何女士专程向鄠邑区人社局劳动保障维权中心赠送锦旗，表达感谢。
据了解，2019年11月，何女士经人介绍入职鄠邑区一家家政服务公司，按公司要求缴纳了1000元母婴护理证办证费。在接受十个月培训后，因疫情影响未能参加考试。与公司沟通时，对方表示只能办理培训机构证书，何女士提出退款遭拒。多次协商无果后，她向鄠邑区人社局劳动保障维权中心投诉。
接到投诉后，维权中心立即启动调查程序。执法人员通过查阅企业登记信息、走访培训场地、询问相关人员等方式，查实该公司存在收取费用却未履行服务承诺的违规行为。2026年2月2日，鄠邑区劳动保障维权中心组织家政服务公司合伙人、法定代表人与何女士进行三方协商，最终达成和解协议，公司当场退还何女士600元，费用结清。
该案件的快速处置，是鄠邑区人社局践行以人民为中心的发展思想、树立和践行正确政绩观的具体体现 。从第一时间启动调查，到细致核查企业违规行为，再到组织三方协商促成和解，鄠邑区人社局始终把群众急难愁盼放在心上，以高效行动和务实举措解决群众维权难题，既及时保障了劳动者合法权益，也向社会传递了人社部门主动担当、护航民生的坚定决心，真正将“为民办实事”落到实处。
下一步，鄠邑区人社局将持续深化跨部门协作联动，完善“监督+执法”工作机制，加大对侵害劳动者合法权益违法行为的查处力度，努力营造规范有序的用工环境和公平诚信的市场秩序，让每一位劳动者安心工作、体面劳动。
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