学练赋能强本领 服务为民见实效——咸阳市旬邑县养老保险经办中心创建学习型单位工作纪实

分类：基金监督 日期：2025-11-11 来源：陕西城乡劳动就业报 刊 网 公众平台 浏览：
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　　（作者：李阳   初审：央行  央通达    审编：杨川）

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　　今年以来，咸阳市旬邑县养老保险经办中心紧扣养老保险事业高质量发展目标，锚定“政治素养与业务能力双提升”核心，以系统化学习机制为支撑，通过理论学习、业务练兵、服务提质三维发力，扎实推进学习型单位创建，为社保经办工作注入持久动力。

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　　理论学习常态化 筑牢思想根基

　　中心将理论学习融入日常工作，建立常态化学习机制，按月制定学习计划，明确重点内容与研讨主题，形成“目标明确、进度可控、成效可验”的闭环管理。为提升学习实效，推行“书记领学+互动研讨”模式，结合经办工作实际开展专题党课4场，组织现场研讨20余次，推动理论学习与实践应用深度融合。

　　针对青年干部群体，组建青年学习小组，定期开展读书分享会，在思想交流中凝聚工作共识。建立学习笔记“月抽查、季普查”制度，由办公室牵头评议，对优秀笔记作者予以通报表扬，已评选优秀笔记7本，营造“比学赶超”的良好氛围。同时依托线上学习平台，鼓励全员每日打卡、每月评比，持续提升干部综合素养。

　　业务练兵精准化 锻造经办尖兵

　　结合养老保险政策更新快、经办流程精细的特点，中心推行“靶向培训”机制，建立业务骨干季度授课制度，围绕政策新规、系统操作、服务规范定制课程，实现“干什么学什么、缺什么补什么”。今年以来，先后组织“弹性退休政策解析”“统计系统填报规范”“风险业务经办审核”等专题培训3期，覆盖全员30余人次。

　　培训创新采用“政策解读+案例分析+应急演练”模式，通过以赛促学、以练促干强化效果。搭建业务交流平台，实时分享政策解读要点、经办技巧和典型案例，方便干部职工随时研讨答疑，有效解决“政策理解不深、流程掌握不精”等问题，锤炼出一支“懂政策、熟业务、善服务”的专业队伍。

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　　学用融合实效化 擦亮服务品牌

　　中心以群众满意度为学习成效“试金石”，推动学习成果向服务实效转化。在经办大厅设立“示范岗”“政策咨询窗口”“绿色服务通道”，配备智慧柜员机、便民服务箱和政策宣传册，公示经办流程，严格落实“首问负责、一次性告知、限时办结”制度，让群众享受标准化服务。

　　聚焦高龄、残疾等特殊群体，开展“上门办、贴心办”服务，今年已为10余名行动不便群众上门办理资格认证、待遇申领等业务。深入企业和园区开展政策宣传5次，通过“座谈讲解+现场答疑”模式，精准传递参保政策。建立群众诉求“接诉即办”机制，实行“清单管理、销号落实”，累计化解业务问题12件，回应群众诉求20余条，让社保服务更有温度。

　　下一步，旬邑县养老保险经办中心将持续完善“理论学习+业务培训+实践转化”工作体系，推动学习成为干部职工的职业习惯。同时聚焦群众急难愁盼，创新服务模式、优化经办流程，把学习成效转化为惠民实效，为养老保险事业高质量发展贡献力量。



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