从迷茫到转正的“全周期护航”——西安市新城区就业驿站助青年职场起航

　　（通讯员：西安市新城区人社局 初审：杨央  央通达 审编：杨川）

　　“要是没遇上驿站的老师，我现在还在瞎投简历呢！”刚拿到转正通知的应届毕业生小李，提起西安市新城区就业创业服务驿站的帮扶，满是感激。今年以来，新城区依托覆盖9个街道、111个社区的就业创业服务驿站网络，创新推出“精准画像+全程陪跑+长效跟踪”服务模式，像小李这样的青年求职者，正通过这一模式实现从“求职迷茫”到“稳定就业”的转变。

　　先“诊断”再“开方” 精准画像破迷局

　　7月初，多次求职碰壁的小李抱着试试看的心态，添加了新城区就业创业服务驿站导师的微信。“投了几十份简历，要么石沉大海，要么面试完就没下文，我不知道自己到底适合啥。”线上沟通时，小李的困惑让导师找到了问题关键——不是能力不足，而是自我认知与市场需求脱节。

　　简单推荐岗位显然行不通，“先诊断、后开方”才是治本之策。7月24日，导师特意邀约小李参加胡家庙街道专场就业服务活动，现场开展“一对一”深度辅导。借助职业能力评估工具，结合性格、兴趣、职业期待等多维度访谈，导师帮小李捋清了优势：“文字功底扎实、沟通能力强，适合文职类岗位，而且要选包容性强的企业文化。”清晰的求职画像，让后续匹配有了明确方向。

　　“管家式”陪跑 打通入职“最后一公里”

　　精准画像绘就后，驿站的动态岗位资源库立刻运转起来。8月5日，导师从库中筛选出“陕西九颂文化创意有限公司”文员岗位，第一时间推送给小李——这与他的求职画像匹配度高达90%。从“人找岗”到“岗找人”的转变，让小李少走了不少弯路。

　　服务没有停留在“发通知”阶段。为帮小李稳过面试关，导师主动对接企业人事敲定面试时间，还连夜整理出公司背景资料、文职岗位面试常见问题，甚至陪着他模拟面试流程。8月7日，充分准备的小李顺利通过面试；8月11日，他带着导师给的“职场适应小贴士”正式入职实习。“从简历修改到面试技巧，再到入职注意事项，驿站老师全程跟着，比家人还细心。”小李说。

　　长效跟踪 让就业“稳得住、能发展”

　　“入职不是终点，而是服务的新起点。”小李入职当天，驿站就为他建立了就业跟踪档案，每周一次线上回访、每月一次线下沟通，形成服务闭环。9月初回访时，导师发现小李因不适应职场节奏有些焦虑，立刻通过视频通话帮他梳理工作流程，教他制定每日任务清单；同时联系企业负责人，了解他的工作表现并反馈调整建议。

　　双向沟通让帮扶更精准。在驿站的持续关注下，小李快速融入团队，文字撰写、会议纪要等工作都完成得有声有色。10月30日，企业主动反馈：“这小伙子适应能力强，表现超出预期，我们决定提前转正！”从面试到转正仅用89天，小李的职场第一步走得又稳又实。

　　模式化推广 让“有温度的服务”覆盖更广

　　小李的案例，是新城区就业驿站“全周期”服务模式的缩影。如今，这一模式已实现标准化、流程化运作，核心在于转变服务理念——把求职者当作需要用心服务的“客户”，而非被动管理的“对象”，以“陪伴者”和“赋能者”的角色提供人性化服务。

　　作为政府、企业、求职者三方的“连接枢纽”，驿站整合政策解读、岗位匹配、技能培训等多元资源，打破了传统就业服务“止于入职”的局限。今年以来，新城区通过驿站开展“幸福快车”“纳凉夜市”等各类就业服务活动118场，提供岗位4万余个，像小李这样的青年求职者已获得帮扶7581人次。省长赵刚在调研新城区长乐西路街道就业驿站时，也肯定了这种“贴近群众、精准高效”的服务模式。

　　未来，新城区将继续深化“全周期”服务模式，扩大企业岗位资源库规模，新增职业技能提升培训课程，探索“入职成长计划”助力中长期职业发展。“我们要让就业驿站成为区域人才的‘蓄水池’和‘加油站’，用更优质的服务帮每一位求职者站稳职场，为全区发展注入人才活力。”新城区就业服务相关负责人表示。