留坝县人社局创新推出“云上课堂”直播 推动惠民政策“飞入寻常百姓家”
（通讯员：张菲菲 查晶丽 初审：杨海杰 二审：央行 杨通达 终审：杨川）
6月24日，留坝县人力资源和社会保障局首场“云上课堂”直播顺利开播，覆盖陕西、广东、四川、江苏、浙江、新疆、海南等全国21个省份，实时在线观看人数突破1000人，累计获得点赞近2万次，评论转发逾百条，初步形成广泛社会影响。
本场直播以城乡居民基本养老保险政策为重点，围绕保障对象、政策要点及制度意义展开，坚持政策解读与问题导向相结合，聚焦群众普遍关心的“缴费年限达标后是否继续缴费”“继续缴费是否划算”“选择较高档次对今后待遇的具体影响”“成本回收周期”“跨省及跨险种转移接续”等热点共性问题，逐一进行深入解析和精准回应。同时，结合日常经办服务中高频事项和群众咨询集中领域，开展针对性答疑和纠偏解释，力求政策讲得清、群众听得懂、实惠看得见。整场直播节奏把控得当，语气亲切自然，语境平和适度，政策解析条理清晰、层次递进，案例选取贴合实际、易于理解，解答内容通俗易懂、便于记忆，有效提升了政策传播的覆盖面和接受度。
开通线上直播，是在系统总结线下政策宣传和业务培训实践经验基础上，针对长期外出务工、人员流动性大、居住偏远分散、行动不便等群体受客观条件制约、培训参与度低、政策获取渠道窄等现实难题，为进一步扩大政策惠及范围、提高群众知晓率、丰富政策宣讲渠道，充分发挥社会监督和群众监督作用，增强民生政策公开透明和社会认同度，确保民生保障政策执行有力、落实精准所采取的重要举措。同时，也是主动适应社会发展新形势新要求，加快锻造一支政治过硬、业务精通、能力突出的人社经办服务队伍，提升为民服务本领，引导群众深入理解城乡居民养老保险制度，帮助算清“多缴多得、长缴多得”的长远账、经济账和待遇账，充分调动群众选择较高档次参保的积极性和主动性，真正把实事办好、把好事办实，让养老保险惠民政策深入人心、落地生根。
下一步，留坝县人社局将及时总结复盘直播经验，持续聚焦群众关心关切和热点焦点问题，常态化推出系列“人社云上课堂”直播，推动人社工作提质增效，为奋力实现“十五五”良好开局贡献人社力量、展现责任担当。
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