云端架桥梁 政策入万家：宝鸡市陈仓区创新打造线上人社服务新平台
（通讯员：王佳 初审：李静 审编：杨川）
为有效提升人社政策传播效能，宝鸡市陈仓区人力资源和社会保障局推出 "对话人社" 线上政策讲解系列活动。通过创新直播互动模式，将政策解读与实际案例深度融合，推动人社服务从传统单向宣传向精准触达转变，让惠民政策更便捷地走进群众生活。
在每期直播中，人社业务骨干化身 "政策主播"，围绕职工养老保险、居民养老保险、就业创业扶持、劳动权益保障等群众关切的热点问题，以通俗易懂的语言进行讲解。通过 "政策直通车" 讲干货、"权益守护者" 解难题的形式，将原本晦涩的政策文件转化为生动的案例分析，帮助群众快速理解政策要点。目前，该系列直播已推出 6 期，累计吸引超过 7500 人次在线观看。不少网友在直播间留言反馈："以前觉得政策文件难懂，现在看直播讲解一目了然，还能随时回看，特别实用！"
依托新媒体平台，"对话人社" 系列直播打破了时间和空间限制，实现 "人找政策" 到 "政策找人" 的转变。群众只需通过手机，就能随时随地获取政策资讯，切实提升了人社服务的便捷性和可及性。这种创新的政策传播模式，不仅扩大了政策知晓范围，更让人社服务真正实现 "指尖可达"。
未来，陈仓区人社局将继续深化数字化服务转型，持续优化 "对话人社" 品牌建设。通过丰富直播内容、创新互动形式，构建 "政策讲解、疑问解答、办事指导" 一体化服务体系，让人社惠民政策更好地转化为群众的获得感和幸福感。
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