10月11日,镇巴县养老保险经办中心就2021年养老保险经办重点工作进度召开了专题会议,主要就现阶段中心各项重要工作指标完成情况以及社平工资公布后的工作开展进行了研判和部署。
一是持续扩大养老保险APP的安装覆盖。“陕西养老保险”APP是构建人性化、智慧化、便捷化社保服务的重要抓手,镇巴县地处陕南山区,在现阶段多路段交通改造升级和下半年多雨气候背景下,构建便捷的线上、掌上业务办理平台是突破时间、空间限制,提供高效服务的重要渠道。所以,在后续工作中,尤其是社平工资公布后的参保、缴费、退休认证等业务环节中要进一步加大宣传力度,指导参保对象会用、能用、善用掌上平台,继续扩大APP覆盖面,搭建健全、完善、准确的镇巴养老经办信息网络服务平台。
二是“练兵比武”以学为主,以比为促。“练兵比武”是提升业务能力、激发干事热情、强化交流沟通,以及构建比学赶超社保学习、工作氛围的有益平台。主任王小侠指出,要继续加强学习,不唯分数,要以学习掌握党史党章、法律法规、制度流程、业务知识为导向,学以致用,提高服务水平,回应参保人询问时要有理有据,要做到听的认真、想的清楚、说的明白。
三是学传帮带积累经验,提升服务能力。业务窗口要继续清理超期等疑难业务,学习陈桂英同志在清理退役军人转移接续遗留问题中的工作经验,诊治痛点,疏通堵点,有的放矢,循序渐进,为群众办实事。
四是社平工资即将公布,做好预案平稳度高峰。业务科要对社平工资公布后即将到来的业务高峰作出应对预案,通过QQ群、微信群、朋友圈、电话等方式对参保单位和个人进行预约分流,宣传鼓励客户端自助缴费,减少参保对象等待时间,提高业务办理效率,提升群众办事体验感,增强幸福感获得感归属感。
本次会议指明了方向、落实了责任、强化了监督,中心将结合“两查两提升”长效机制进一步提升行风作风,严格按照汉中市养老保险经办处及中心领导的要求,对标对表,找准差距,锐意进取,采取有力措施,保质保量完成既定的各项重点工作任务。(陆松)
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