日前,柞水县人社局以“持续推进清减压,人社服务更快办”为主题,进一步开展“人社服务快办行动”。
工作目标。以“持续推进清减压,人社服务更快办”为主题,推动材料齐全一次受理、关联事项一次办理、更多事项网上办理。2022年底前,力争实现企业群众眼里的“一件事”打包办理,高频服务事项在规定办理时限基础上全部提速50%及以上,更多服务事项简便办理。
主要任务。一是推进打包办办理,重点围绕企业群众眼里的“一件事”,推进每个“一件事”所涉相关服务事项打包办理,设置场景、明确项目、整合材料、优化流程、改造系统。每个打包“一件事”所涉经办机构均能按统一标准受理,后台并联办理,及时反馈办理结果。二是推进提速办理,聚焦面对企业群众的高频服务事项,可一次办好、立等可取的即时办结事项,从接收材料到办结原则上不超过30分钟。限时办结事项要在规定办结时限基础上提速50%以上。三是推进简便办理,严格落实已取消证明事项材料的要求,不得变相保留、明减暗留。按照《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》提出的“六个一律取消”的要求,进一步梳理证明事项材料,不断推进“能减尽减”。
工作措施。一是加强组织领导,要求各股室、经办单位要高度重视,从事项规范、业务联通、系统融合、上下联动等角度考虑问题,推动工作顺利开展。二是整合优化窗口服务,加快推进“一网一门一次”服务改革,做好全县人力资源社会保障服务大厅建设,大力推广综合柜员制,加快推进人社全业务“一窗通办”。三是推行服务规范承诺制,进一步完善和落实“五制”“四公开”“三亮明”服务规范。四是加强事中事后监管,通过内部核查、部门间行政协助、必要的现场勘查等方式,对有关办理件要进行核实。(黄瑶)
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