聚焦“城市奔跑者” 传递人社暖力量——安康市成功举办“12333全国统一咨询日”主题活动
（通讯员：安康市人社局 胡鹏 李舒 初审：央行 央通达 审编：杨川）
3月30日下午，安康市人社局联合民革安康市支部委员会、中国邮政储蓄银行等多部门，在高新区安康智慧物流园举办“12333全国统一咨询日”主题活动，以“走进奔跑者 保障与你同行”为服务导向，精准对接新就业形态劳动者需求，送上暖心人社政策礼包，切实打通政策落地“最后一公里”。
活动现场，咨询群众络绎不绝、氛围热烈，“社保缴费流程”“工伤认定标准”“电子社保卡查询使用”等问题成为咨询热点。市人社局、市邮政管理局业务骨干主动化身“政策翻译官”，将晦涩的法规条款转化为通俗易懂的语言，耐心解答群众疑问，并手把手演示“安康智慧人社”小程序操作方法，帮助群众快速掌握线上人社服务使用技巧。“以前跑网点咨询耗时又费力，今天现场半小时就把所有疑问都弄明白了，还学会了手机查社保，太贴心了！”快递员王师傅手持刚激活的电子社保卡，脸上洋溢着满意的笑容。
市创业就业服务中心副主任杜秋琰表示，此次活动选址物流园，旨在精准对接新就业形态劳动者这一重点群体，让政策服务直达需求一线。除现场咨询服务外，市人社部门还增设12333专家座席、畅通线上服务渠道，构建“线上+线下”全方位服务体系，全力推动社会保障网覆盖更广泛、更密实、更牢固，切实守护好每一位“城市奔跑者”。
据悉，本次“12333全国统一咨询日”活动采用“线下现场咨询+线上专线答疑+全媒体宣传报道”的组合模式，现场发放各类人社政策宣传资料，高效解决新就业形态劳动者各类急难愁盼问题，同步广泛收集群众对人社服务的意见建议，进一步拉近了人社部门与群众的距离，提升了12333人社咨询热线的知晓度和服务效能。
下一步，安康市人社局将系统梳理本次活动收集的意见建议，持续优化人社服务流程、提升服务质效，推动各项惠民利民政策精准直达、落地见效，切实增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感，以实际行动传递人社温度、彰显人社担当。
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