政策直达解难题 温情服务暖企心——宝鸡金台区养老保险经办中心开展企业专场培训
（通讯员：张会军 初审：央行 央通 审编：杨川）为扎实推进“社保服务进万家”活动落地见效，精准对接参保企业服务需求，近日，宝鸡市金台区养老保险经办中心举办全区参保企业业务培训会，辖区120户企业的社保经办人员现场参训，实现政策宣讲与实操指导“零距离”覆盖。
针对企业在社保经办中常遇的政策困惑和实操难点，中心精心组建业务骨干授课团队，聚焦三大核心内容开展靶向培训：深入解读延迟退休政策细则及配套衔接措施，详解参保登记、待遇核算等高频业务办理流程，梳理基金风险防控关键节点及操作规范。培训采用“政策解读+案例分析+现场答疑”模式，对企业提出的个性化问题逐一回应，当场解决业务办理疑问30余条。
此次培训不仅传递政策干货，更侧重服务效能提升。工作人员现场演示“网上办”“掌上办”操作流程，助力企业经办人员熟练掌握线上服务渠道，推动九成以上高频业务实现“足不出户即可办理”的服务升级。针对部分企业存在的审核资料繁杂、特殊人员认证困难等情况，中心同步推出“预约上门办”服务，通过现场登记、错时服务等方式，切实破解企业办事堵点。
“以前办理业务总怕流程错，这次培训把政策讲得透、操作教得细，咱们也成了单位的社保‘明白人’！”辖区华通商厦经办人员参训后表示，精细化的培训和服务让企业少走不少弯路。
据了解，金台区养老保险经办中心将企业培训作为服务延伸的重要抓手，后续还将持续开展“社保服务进社区、进乡村、进园区”系列活动，通过政策宣讲、实操指导、便民服务等多元举措，让社保服务更有温度、更具实效。
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