汉中市南郑区养老保险经办中心：畅所欲言谈感想 振奋精神谋发展

　　（通讯员：郭慧琳）

　　深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，是党中央作出的重大决策，是贯彻落实党的二十大精神的重大举措。近期，全国各地、社会各界掀起了学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育活动的热潮。

　　汉中市南郑区养老保险经办中心高度重视、精心组织，通过多种形式组织职工认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，并将主题教育同经办服务工作紧密结合，推动主题教育走深走心走实。为增强和检验学习成效，5月9日，中心结合搬迁入驻新业务大厅的实际，以“入驻新大厅、展现新风貌、迎接新挑战”为主题，召开了一次的别开生面的主题教育活动心得交流大会。

　　会上，大家结合本职工作踊跃发言、各抒己见，谈变化、发感想、述打算、表决心。郭慧琳同志首先发言，她认为新业务大厅临县城主街道，服务质量的好坏直接关系单位整体形象，工作人员的服务态度、服务方式、服务效率直接影响群众的办事体验。我们要时刻保持良好的精神和工作状态，为新大厅注入满满的正能量，让服务更优、群众更满意；汪佳琪同志是大厅前台受理岗，她表示作为一名年轻同志，要进一步加强业务理论学习，熟练操作技能，积极处理和应对系统功能更新，不断提高服务效率；黄文婷同志谈到，作为单位的老职工，亲历了中心业务大厅三次搬迁，新大厅入驻是我们工作的新起点，要从点滴做起、从细节抓起，不断提升大厅的窗口服务功能，充分展示经办机构的整体形象；曹少军副主任指出，新大厅启用是我们提升服务的重要载体，大厅工作人员要严守工作纪律，热情接待办事群众，注重友好有效沟通，积极营造良好工作和服务氛围，促进经办服务工作向好发展；何睦副主任认为，我们应该立足不同群体服务需求，不断优化服务方式，新设置的前台引导员兼爱心专岗，就是对大厅服务功能的升级。同时还要通过开展代办服务、延时服务等，积极做到人无我有、人有我优，让群众满意的服务与新大厅完美匹配；风控科的张霞同志提醒大家，我们在注重提高服务质量的同时，也要注意严守经办规程，做到方便群众与内控管理有机结合，杜绝任何风险隐患；业务科徐笑龙同志表示，我们的新大厅配备了全单位性能最好的硬件设施，汇聚了业务最熟练的前台和一、二审团队，我们要发挥资源优势，补齐服务短板，激发工作动能，促进中心服务水平和工作效能再上新台阶。其他参会同志也从不同角度发表了感想和观点。

　　中心主任刘志刚同志做了会议总结。他指出，本次学习教育心得体会交流同经办工作有机结合，大家紧扣服务谈感想，切合实际提建议，立足岗位表决心，并对大厅服务管理以及经办事业的发展出谋划策，实现了以学正风、以学促干、学用结合、凝心聚力的效果。他要求，中心全体人员要认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想以及党的二十大对社保工作的新要求，不断深化“三个年”活动，将新大厅搬迁入驻作为提升服务水平和经办效能的有利契机，锤炼“勤快严实精细廉”过硬作风，严格落实“五制四公开三亮明”，规范化提升经办服务质量，努力打造办公环境优美，作风纪律优良，服务质量过硬的养老保险经办服务品牌，以工作实绩推动主题教育纵深发展。