靶向攻坚促提升商洛市洛南县人社局全力冲刺“高效办成一件事”收官

分类：市县报道日期：2025-12-08 来源：新华社陕西城乡劳动就业报刊网公众平台浏览：

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　　（通讯员：王建荣初审：央行央通达审编：杨川）

　　12月3日，商洛市洛南县人社局召开“高效办成一件事”工作推进会，围绕“全程网办率100%”市考核心指标，倒排工期细化任务，集中破解改革堵点难题，动员系统上下凝心聚力攻坚，确保圆满完成年度目标。县人社局党组副书记余林生出席会议并讲话，党组成员、副局长杨亚锋汇报工作进展，县行政审批局副局长王平传达上级要求，各配合部门负责人、业务骨干及政务服务大厅综窗人员参加会议。

　　会议指出，“高效办成一件事”是深化“放管服”改革、优化营商环境的关键抓手，更是聚焦群众急难愁盼的民生实践。自改革启动以来，县人社局构建“牵头统筹+部门协同”工作机制，成立专项专班推进，累计召开协同推进会5次，打破股室与部门间业务壁垒，形成“横向联动、纵向贯通”服务体系；通过设置“帮办代办”岗、开展“我陪群众走流程”等活动，提供全周期精细化服务，改革已取得阶段性成效。正如古训所云“勤不言劳，爱民不言惠”，人社服务的提质增效始终以群众感受为标尺。

　　会议直面问题短板：对照市考指标和群众期待，部分事项网办流程不够顺畅，政策宣传推广不够深入，群众对办理渠道、操作流程知晓度不足，线上自主办件率尚未达到预期。当前距离市考收官不足一月，时间紧迫、任务艰巨，会议要求全体人员摒弃“等靠要”“慢慢来”等消极心态，以“事事落实到位”的执行力、“件件经得起查”的硬标准，全力冲刺攻坚。

　　针对突出问题，会议明确三项整改举措：一是精准破解流程堵点，对8项“一件事”流程问题分类处置，建立专项台账，由业务骨干每周跟进整改进度；成立信息核查小组，比对事项名称、办理材料等线上线下信息，制定《信息差异整改清单》并建立“信息更新联动机制”，确保线上线下清单一致、衔接顺畅。二是构建多维宣传矩阵，线上通过微信公众号推送办事指南，线下开展“人社工作进园区”“社保服务进万家”等活动，针对灵活就业人员、企业经办人、高校毕业生等群体开展“面对面”指导，切实提升政策知晓率和网办使用率。三是凝聚协同攻坚合力，牵头部门建立“日调度、周通报”制度，及时协调解决推进难题；配合部门主动补位、密切协作；窗口人员强化精准服务，为线上办理有困难的群众提供“帮办代办”兜底保障；局办公室将此项工作纳入年度考核重点，定期开展专项检查，对成效显著的予以表扬，对敷衍塞责的严肃追责。

　　下一步，洛南县人社局将以此次会议为契机，持续深化流程优化，以“钉钉子”精神抓实各项举措，让服务更高效、群众更省心，为县域政务服务高质量发展注入人社力量。

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