克己奉公干事业，人社服务树标杆——记全国人社优质服务先进个人何建锋

　　在蜡梅绽放，清香扑鼻的隆冬时节，千年名园凤翔东湖的梅香沁人心脾，比以往更加清香、幽远。雍州大地上，凤翔区人社局（劳动人事争议仲裁院）仲裁员何建锋作为全省劳动仲裁队伍唯一一位荣膺全国人社系统优质服务先进个人的消息不胫而走。熟悉他的同事同学朋友以及接受过他贴心服务的农民工兄弟，无不竖起大拇指，赞道“建锋兄弟，当之无愧。”

　　“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”从事劳动仲裁工作20年来，何建锋始终秉承仲裁维权与社会效果并重的宗旨，坚持合法、合规、审慎的原则，坚持“五心”促调解，仲裁便民构和谐，妥善处理每一起劳动争议案件。

　　精钻业务成为人社知识通

　　建锋生性内敛，不喜奢华张扬，工作之余坚持看书学习，在多年的工作经历中，长期陪伴他的是《中国人力资源和社会保障》杂志，单位看，家里有，不离身。尤其是其中的特别关注、社会保障和维权在线等栏目给了他极大的帮助，手机上他关注了“人社法律服务”公众号，闲了就看，不懂就学。精钻业务，何建锋从最初的仲裁调解门外汉变成了行家里手，先后代表区、市人社局参加全市、全省的人社练兵比武活动，获得“学习之星”、“人社知识通” “岗位练兵明星”称号。专攻术业之余,他还学习《民事诉讼法》《民法典》等知识,为前来办事群众提供法律咨询服务,指导20多名群众通过移动微法院、网上诉讼服务中心等平台进行网上立案,跨域立案,减少了群众疫情影响现场立案的诉累，受到群众赞扬。

　　农民工兄弟的贴心人

　　劳动仲裁在经济社会发展中，起着化解矛盾纠纷，维护公平正义、社会和谐稳定的“平衡器”、“减压阀”作用。建锋心里始终认为，我出身农家，找到仲裁院来的都是我的兄弟姐妹。在多年的仲裁调解实践中，他坚持“真心、耐心、诚心、公心、匠心”来处理每一起劳动人事争议案件，找出了用人单位和职工的同心圆，促进了劳动关系和谐发展。

　　2020年1月新冠肺炎疫情发生以来，面对劳动人事争议案件骤升、人手严重不足的状况，他更是急农民工之所急，白天开庭审理，晚上就在家里加班，起草仲裁文书，一边照顾年幼的孩子，经常熬到半夜，从不贻误工作。近年来他审结的案件达350多件,涉案金额600余万元,让众多的劳动者求助有道,满意而归。

　　今年6月18日，甘肃省庆城县农民工范某军的叔父范某林、嫂子季某会为仲裁院送来一面“仲裁公正、廉洁为民”的锦旗，激动地说道：“太感谢凤翔区人社局（劳动人事争议仲裁院了）了！要不是你们耐心调解，我们的工伤纠纷还不知要拖到猴年马月呢。”事情的起因是这样的，今年3月20日，范某军在旬凤高速凤翔标段干活时发生工伤事故，致锁骨骨折。事故发生后，范某军多次联系施工方进行协商，但未取得进展，一度陷入僵局。后来，范某军的叔父范某林、嫂子季某会从甘肃赶到凤翔区人社局求助。何建锋热心接待他们，详细询问了解情况，指导完善资料，继而联系用人单位（总施工方）进行调解。何建锋动之以情、耐心细致地宣讲政策，设身处地、晓之以理地说服教育，最终双方达成和解协议，用人单位一次性支付范某军工伤保险待遇赔偿款77000元，从而快速化解了一起工伤纠纷，省去了范某军家人的跨省奔波，维护了社会的和谐稳定。

　　不忘初心，只留清气满乾坤

　　参加工作以来，何建锋时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持劳动者至上，依法处理辖区内的劳动人事争议案件，将“先调解后裁决、多调解少裁决、多沟通后裁决”这一保护劳动关系双方合法权益的原则发挥到极致，每一页案卷上，无不浸透着他的滴滴汗珠；每一起案件背后，无不闪现着他四处奔走的身影。有的案件办结后，群众为表达感激之情，特意送来自产的水果和蔬菜，有的群众偶尔还一两盒香烟，都被婉言谢绝。单位领导讲，建锋同志是敬业爱岗、清廉服务的典范，从来没有见他工作懈怠过，从来没有见他自由散漫过。这一切，缘于他不忘初心，始终把农民工放在心上。

　　面对这一全国人社系统的最高荣誉，何建锋平静地说道：“荣誉属于过去。下一步，随着凤翔融入宝鸡主城区步伐的加快，众多大项目的落地实施，劳动争议案子会越来越多，仲裁人任务更重更艰巨，我们将要走出去，深入到工厂车间，宣讲政策，以案说法，为凤翔经济社会又好又快发展贡献人社智慧和力量。”　　（通讯员：王小强 翟秋瑶 审核：张智国）