勉县城居中心:安全与服务并重 社保惠民零距离

  (通讯员:张鸿雁 邓端恒 初审:勉县城居中心 二审:央行 杨通达 终审:杨川)

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  今年6月是全国第23个“安全生产月”。勉县城乡居民社会养老保险经办中心(以下简称“县城居中心”)紧扣“人人讲安全、个个会应急”主题,坚持“人民至上、生命至上、服务为先”工作理念,立足城乡居民养老保险主责主业,将安全生产宣传与社保惠民服务深度融合,走出办公窗口、走进城区广场,扎实开展政策宣讲、安全科普、便民答疑系列实践活动,以实际行动践行正确政绩观,推动安全生产和民生服务同频共振、走深走实。

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  活动期间,县城居中心在县城人员密集的广场设立宣传服务点,通过悬挂横幅、摆放展板、发放资料、现场讲解、互动问答等多种形式,向过往群众普及消防安全、用电用气、防灾避险等安全生产常识,同步系统解读养老保险参保缴费、待遇申领、资格认证、关系转移接续等高频业务政策要点。工作人员坚持“面对面、手把手”服务,针对群众普遍反映的线上操作难、流程不熟悉等实际困难,逐一演示“陕西养老保险”手机APP操作流程,细致解答群众个性化问题,帮助群众“一看就懂、一学就会、一次办好”,切实打通政策落地“最后一公里”。

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  此次宣传活动共发放各类宣传资料1000余份,现场解答群众咨询200余人次,协助50余名老人完成待遇领取资格认证,有效提升了群众安全意识和社保政策知晓率。不少群众表示,这样的宣传“听得懂、记得住、用得上”,真正把安全和实惠送到了家门口。

  此次安全生产月宣传活动,既是落实各级安全生产工作部署的具体行动,也是县城居中心深化作风建设、践行为民宗旨的生动实践。中心坚持杜绝形式主义,把群众满意作为检验工作成效的第一标准,变“坐等上门”为“主动下沉”,变“窗口服务”为“广场服务”,让安全理念深入人心,让惠民政策落地有声。

  下一步,勉县城居中心将持续树牢安全发展理念,常态化开展下沉式便民服务,健全基金安全风险防控体系,优化“线上+线下”融合服务机制,聚焦群众急难愁盼问题,精准施策、靶向发力,以更实举措织密民生保障网,以更优服务提升群众获得感、幸福感、安全感,以实际行动书写为民服务的合格答卷。



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