精耕居保惠民生 贴心服务暖山城——太白县城乡居民社会养老保险管理中心做实做细民生服务纪实

  (通讯员:杨敏  初审:太白县城乡居民社会养老保险管理中心 二审:央行  杨通达   终审:杨川)

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  太白县城乡居民社会养老保险管理中心立足山区县域实际,紧扣参保扩面、资格认证、续保缴费、政策宣传四项核心任务,坚持线上线下协同发力,持续提升山区群众养老保障获得感,推动城乡居民基本养老保险惠民政策落地见效。

  入户敲门解读政策,打通政策落地“最后一公里”

  针对太白县山大沟深、群众居住分散的实际情况,中心建立工作人员包镇、联动镇村两级社保经办人员常态化工作机制,充分利用农闲时节,集中开展“敲门行动”。工作人员深入农户家中,面对面讲解缴费档次、政府补贴、待遇计发、多缴多得等核心政策内容,现场发放宣传资料,及时回应群众疑问。重点聚焦外出务工家庭、适龄未参保人群,开展精准政策宣讲,纠正“缴保费不划算”“断缴无所谓”等认识偏差,切实推动惠民政策直达基层、深入民心,持续巩固和扩大参保覆盖面。

  上门协助资格认证,守护老年群体待遇权益

  针对独居老人、智能手机使用困难人员及残疾人等行动不便群体,中心专门开通绿色通道,推行上门帮办代办服务。在每年资格认证集中期,工作人员主动走进农户家中,协助无法独立完成认证的待遇领取人员办理资格确认,确保应认尽认、不漏一户、不落一人,有效避免因未及时认证导致养老金停发问题,切实保障社保基金安全,把暖心服务送到群众身边。

  大数据精准比对,帮助群众算清养老账

  依托信息化数据平台,中心定期开展参保数据筛查比对,精准梳理形成断保人员、临近到龄缴费年限不足人员、困难群众未参保人员三类清单。工作人员逐户上门,以具体数据为支撑,将“长缴多得、多缴多得”的政策红利量化成直观账目,详细测算不同缴费档次对应的个人账户积累及每月养老金领取额度,逐项算清养老账、收益账。通过数据对比和账目分析,有效引导中断缴费人员及时续保,鼓励适龄居民提高缴费档次、持续参保,真正让群众看得清收益、自愿做选择。

  创新线上宣讲形式,打造本土化“居保小课堂”

  围绕“社保规划篇”“政策讲解篇”两大主题,中心系统梳理群众在参保登记、缴费档次选择、手机认证操作、养老金收益测算等方面的高频问题,组织工作人员自编自导拍摄政策解读短视频,将政策条文转化为通俗易懂的大白话,精心打造“居保小课堂”系列短片。通过视频号、微信群等平台广泛传播,构建“传统宣传+云端宣讲”双向互补的宣传矩阵,实现政策宣传全天候、业务指导零距离,让群众随时随地看得懂政策、学得会操作。

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  通过一系列务实举措,太白县城乡居民社会养老保险管理中心持续优化服务供给,提升工作质效,切实增强山区群众的养老保障获得感与满意度,为全市城乡居民养老保险事业高质量发展贡献太白力量。



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