专访周宣：做企业身边的“人才合伙人”，把人力资源服务送到心坎上

　　（通讯员：西安市长武商会  初审：张明利   二审：央行 杨通达 终审：杨川）

　　5月19日下午，西安市长武商会的会议室里，一场关于“商联四海、智聚英才”的座谈会刚落幕。人群中，一位干练的帅哥被几位企业家团团围住，交换名片、添加微信、约谈后续合作——他就是陕西省商业联合会人资专委会主任、西安瑞友华旗人力资源有限公司总经理周宣。

　　“今天这趟来得值！”周宣笑着对我说，声音里带着一股爽利劲儿，“会上好多老板直接来找我，说‘周总，我们缺人，你给想想办法’。我说，别叫周总，叫老周就行，咱们坐下慢慢聊。”

　　这大概是周宣最真实的底色——没有高高在上的“总”架子，更像一个随时能挽起袖子帮企业解决问题的“大管家”。

　　“我们不是‘卖人的’，是帮企业算账的”

　　西安瑞友华旗人力资源有限公司成立于2016年，一晃快十年了。周宣从创业第一天起，就想明白了一件事：人力资源服务，绝不是简单地把人“塞”进企业。

　　“很多中小企业老板有个误区，觉得缺人了就招，招不来就找外包公司。但这几年我老跟他们讲，你得先算一笔账——这个岗位是需要‘为我所有’，还是‘为我所用’？”

　　周宣给我打了个比方：就像家里装修，你不会为了装一套橱柜专门买个电锯。企业也一样，淡旺季明显的岗位、非核心的业务环节，完全可以用灵活用工、劳务派遣的方式解决。

　　“我们公司有个客户是做电子元器件的，旺季时生产线要加200人，自己招吧，三个月后淡季了，这些人怎么办？辞退要赔钱，留着要发工资。后来我们给他出方案：旺季用派遣工，淡季自然退回，用工成本直接降了30%多。”

　　说到这儿，周宣眼睛亮了，“你看，我们其实是帮企业降本增效的‘财务顾问’，只不过抓手是‘人’。”

　　打破壁垒：“商协会之间不能各唱各的戏”

　　这次座谈会上，周宣特意提到了一个观点：要开放专业资源，与长武商会共建人才培训基地。

　　“说实话，现在西安的商协会不少，但很多是‘各唱各的戏’。”周宣直言不讳，“搞餐饮的商会不懂制造业的用工需求，做IT的协会不了解家政行业的痛点。结果就是，资源在那儿放着，谁也够不着。”

　　他打了个生动的比方：“就像一栋楼里住了好多户，每家都有一把好菜刀，但谁也不借谁，结果楼下超市土豆打折，你想炖个牛肉都找不着刀——这不是浪费嘛！”

　　所以当长武商会会长鱼永红提出“打破行业壁垒、让资源流动起来”时，周宣第一个响应。他当场表态：瑞友华旗愿意开放自己积累多年的灵活用工平台、人才测评工具、培训课程体系，和长武商会一起，为会员企业提供“从招聘到管理”的全链条服务。

　　“鱼会长那个‘以商养会’的想法特别好，”周宣说，“但怎么养？得靠实实在在的服务。比如我们可以给商会的中小微企业提供‘共享人事经理’，几家企业拼着请一个人事专员，每家每月只花一两千块钱，该有的招聘、考勤、社保、离职面谈，一样不落。这不比企业自己花大价钱养一个专职HR划算？”

　　“年轻人不想进厂？那是你没把账算明白”

　　聊到当前就业市场的结构性矛盾，周宣毫不客气地指出：“现在很多人说年轻人宁可送外卖也不进工厂，我觉得不能光怪年轻人，企业也得反思——你给的待遇、环境、发展空间，有没有竞争力？”

　　他举了个例子：有个做汽车零部件的客户，常年招不到普工。周宣去厂里转了一圈，发现问题不光是工资低，关键是“看不见未来”。

　　“我跟老板说，你哪怕在车间门口贴张海报，写上‘优秀员工三个月升班组长、一年升车间主任’，再配上真实员工的照片和工资条，效果绝对不一样。年轻人要的不只是眼前这几千块钱，他要的是一个‘奔头’。”

　　后来瑞友华旗帮这家企业设计了“技能+管理”双通道晋升体系，又对接了职业培训学校的订单班，半年下来，不仅招工难度降了，员工流失率也大幅下降。

　　“所以我说，人力资源服务要做到‘懂行业、懂企业、懂人心’。”周宣总结道，“光会发招聘广告的时代过去了，现在我们要做企业的‘人才合伙人’。”

　　数字化不是赶时髦，是“被逼出来的”

　　瑞友华旗的营业执照上，经营范围密密麻麻写了一大串——除了传统的人力资源服务，还有大数据服务、电子元器件制造、汽车零部件及配件制造……乍一看，有点“不务正业”。

　　周宣笑了：“不是我们想跨界，是客户逼的。”

　　原来，一些制造类客户在采用灵活用工后，发现人员管理只是痛点之一，供应链上下游的协同、生产线的效率优化、甚至部分零部件的外协加工，都是“连着的”。

　　“比如有个客户做电子元器件，旺季时给我们下了200人的用工单，后来聊着聊着发现，他们连某些零配件的外协加工也想外包。我们就想，既然人手我们能管，那生产线上的简单组装、测试，我们能不能也接过来？”

　　于是瑞友华旗干脆投资了电子元器件制造相关的业务板块，形成了“人员+产线+管理”的一体化外包服务。

　　“数字化也一样。”周宣说，“我们不是盲目上系统，是真被逼得没办法了——几百号派遣员工的考勤、工资、社保、合同，光靠Excel早晚得出事。现在我们的管理系统能实时看到员工的入职、培训、排班、离职全流程，企业客户在手机上就能查，这才叫‘透明化服务’。”

　　谈未来：做“离企业最近”的人力资源服务商

　　座谈会结束时，周宣和长武商会约好了下一步的具体动作：6月份启动首期“企业用工风险防范”专题培训，7月份联合举办一场制造业专场招聘会，8月份试点“共享人事经理”服务。

　　“我们不做那种‘开完会就没了下文’的事儿。”周宣说得实在，“鱼会长说要把建议转化为行动，我们人资专委会就第一个带头落实。”

　　我问他，对未来有什么愿景？周宣想了想，说了一句特别朴素的话：

　　“我希望有一天，西安的中小企业老板一遇到‘人’的问题，第一个想到的不是‘去网上发个招聘信息吧’，而是‘找老周聊聊’。别管是用工风险、人才测评、还是薪酬设计，我们都能给个靠谱的建议——这就是我最大的成就感。”

　　他顿了顿，又笑着补了一句：“当然，要是顺便能帮长武的苹果、核桃多卖出去几箱，那就更圆满了。毕竟，‘商联四海’嘛，咱得对得起这名字。”

　　后记：采访快结束时，周宣的手机响了，屏幕上闪烁着“某制造企业张总”的字样。他冲我抱歉地笑了笑，接起电话：“张总，您那个保安外包的事儿我让人力专员做了两套方案，明天上午我带团队去您厂里现场比对……”

　　看着他风风火火的背影，我突然理解了他在座谈会上反复说的那句话——“人力资源服务不是简单的‘找人’，而是帮企业解决问题”。

　　对周宣来说，每一个“人”的背后，都是一家企业的兴衰、几十个家庭的生计。这份工作，轻不得，也慢不得。